12345及时办理市民反映的问题—— 网吧接纳未成年人上网 依法查处
本报讯（记者邓娟）餐馆噪音扰民、网吧接纳未成年上网……近段时间以来，市民反映给市长热线的问题，经热线平台督促办理，均得到有效解决。
反映：餐馆噪音扰民
处理：整改
近日，游仙区一市民向12345反映，沈家坝一餐馆使用鼓风机排放油烟，极大的噪音严重影响周边居民正常生活。请相关部门调查处理。
游仙区政府接件后高度重视，立即要求城管部门调查处理。经查，该餐馆操作间内未安装油烟净化设备，且油烟排放管道设置不规范，导致噪音及油烟扰民。城管部门依法对餐馆责任人发出《责令改正通知书》，要求其在本月20日之前整改到位，该餐馆负责人表示，将立即进行整改，消除扰民行为。游仙城管部门表示，将跟进整改落实情况，确保整改到位。
反映：网吧接纳未成年人上网
处理：查处
近日，一市民向12345反映，位于高新区石桥铺的某网吧存在接纳未成年人上网现象。请有关部门调查处理。
市文广新局接件后高度重视，立即要求市文化市场综合执法支队对高新区文化市场进行专项检查。在来电人所反映的某网吧，市文化市场综合执法人员发现网吧内6名正在上网的消费者疑似未成年人。经过对6名上网人员的身份核实，均为未成年人。随即，执法人员对未成年人信息等情况进行了取证，并停止了网吧的违规经营行为。目前，该网吧的违规行为已进入立案程序。
市文化市场综合执法支队将根据《互联网上网服务营业场所管理条例》相关规定，对该网吧进行严肃处理，同时继续加大网吧的监管力度，对违规经营网吧进行严厉查处，确保网络文化经营场所合法经营。
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