领到生活补贴 老人无比激动

本报讯 “首先谢谢你，我们的好书记！再次谢谢我们绵阳市网络问政信箱的工作同志！我们是绵阳艺术中心的76名退休人员，7月11日，我代表退休同志通过网络给罗书记写信，反映我们从今年1月到7月的生活补贴无人管的问题，没想到没到24小时就给了我们回复，并责成人社局解决。今天我们领到了钱，全体退休同志无比激动。”8月15日，来自绵阳艺术中心的罗德华等76名退休人员的感谢信，流露出退休人员激动的心情，也体现了绵阳市“网络问政”的良好成效。

7月12日，罗德华等76名绵阳艺术中心退休人员联名致信市委书记罗强，反映未领到事业单位津补贴问题。群众网络来信即时被转批到市人社局。市人社局本着“认真对待每一封群众来信，尽最大努力改进作风、提升服务，把老百姓的事办好办实”的宗旨，立即按《书记市长信箱办理流程》落实相关部门办理，及时与罗德华等人进行了沟通。

经了解，罗德华等人是原电影公司职工，2000年改革分流到市艺术中心，从2010年8月退休起，一直按时按月足额领取了退休费，从无拖欠（属参保单位）。实施了事业单位绩效工资后，按财政规定，他们的这部分待遇应由本单位或主管单位发放，但因该单位尚处于改制阶段，故迟迟未能按期兑现待遇。市人社局针对这一问题，主动协调财政、文化等单位，决定采取特事特办的方式，先由社保为其代发，再按程序办理，及时补发了1-7月的补贴。8月15日，罗德华等人通过网络问政平台，表达对市委书记罗强和网络问政平台的感激。

据了解，市人社局通过网络问政平台，听取民情，了解民意，关注民生，切实解决了群众反映的许多实际问题，实现了政府与群众的双向互动。截至10月24日，市人社局共收到书记市长信箱信件208件，已办理完成188件，满意率为92%；局长信箱信件36件，已办理完成28件，越来越多像罗德华等一样的市民的合理、合法诉求得到了有效解决。

（詹妮娅 本报记者 廖姝）

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