丢失乘客行李 售票员赔4000元
本报讯 10日下午,在从重庆到绵阳的一辆长途客车上,由于客车售票员未尽到提醒义务,导致一旅客密码箱丢失。经绵阳巡特警耐心调解,双方最终达成协议,售票员赔偿乘客4000元。
当日17时46分,市巡特警五大队接110指挥中心报:客运总站进站口有人求助。民警赶到现场了解到,报警人班某现在重庆某大学读书,当天和女朋友从重庆乘坐大巴车回绵阳过暑假。到绵阳客运总站下车后,发现自己的密码箱丢失了,于是就向车上的售票员和司机反映情况。
售票员张某回忆起,在南湖车站外公交站台处下了几名乘客。当时下车的乘客提走了几个箱包和行李包,怀疑是不是那几名乘客把东西提错了。于是,售票员和班某马上打车,赶到南湖车站外公交站台处寻找,可当时几名乘客已经走了,没有找到班某的密码箱,他们只得返回客运总站,并立即报警。
班某说女朋友第一次到绵阳来,昨天刚在重庆买了两套夏天穿的新衣服,价值3200元,女朋友还带了一套高档化妆品,价值2000元。密码箱里还有六套自己的衣服及其学习用品,价值4000元,密码箱300元,共计价值9500元,要求售票员赔偿损失9000元。售票员张某听了后,想到自己当时没有提醒乘客下车看好自己的行李,负有较大的责任,可是自己家庭较困难,每月只有1600元工资,家里还有两个孩子靠自己抚养。民警听完情况后,立即想办法多种途径查找班某丢失的密码箱,但仍未找到。之后,民警向双方讲解了相关的法律,并且明确了双方的责任,也充分考虑到售票员张某的实际困难情况,民警耐心细致做双方调解工作,经过两个多小时的调解,最终双方相互体谅,达成一致协议,同意由售票员张某一次性赔偿班某损失4000元。
(何伟钟昌嵘本报记者陈荣)
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