北川扎实开展党的群众路线教育实践活动
工商局——
着力营造良好市场环境
本报讯 北川县工商局从政务中心工商登记窗口日常工作抓起，着力营造良好市场环境。
优化服务方式。实行现场窗口咨询与电话咨询相结合，在服务窗口坚持“首问责任制”、“一（窗）口清”，形成“群众动嘴、干部跑腿”的格局，把服务群众“最后一公里”缩短为“零距离”。建立北川企业工作联系QQ群，为63家企业解决生产经营中的问题65个。
提升服务效率。在企业领取《企业名称预先核准通知书》的同时，发放《公司登记（备案）申请书》，并对相关表格的填写进行耐心指导，有效避免了群众重复排队咨询、反复填表的麻烦。将有限责任公司的设立、变更、注销登记的审批办结，由法定的10个工作日减至5个工作日，现场办结率95%以上。
强化服务培训。开展工商法律法规知识培训，重点加强执法办案、行政许可执法、执法资格培训和工商新职能新任务培训，推动监管工作更加规范。邀请经验丰富的老同志现场指导、开展专题培训，确保办事服务“零失误”。
（本报记者 王守蕾）
地税局——
上门服务破解“办证难”
本报讯在解决纳税人服务诉求上下功夫，力求为群众服好务，破解联系服务群众“最后一公里”问题。
完善减负措施。在纳税人首次咨询的时候就发放“资料清单”，注明所必需的资料，确保二次办结率100%。推行代开发票申请表和定额发票领购表免填服务，由征收人员代替纳税人完成填写过程，表格打印出来后仅需纳税人签章确认即可，大大缩短了办税时间。
主动上门服务。办税服务厅职工提前预约兑奖时间和兑奖金额，利用下班时间，集中上门走访纳税人，灵活安排兑奖周转资金，为18户纳税人兑奖8000余元。基层站所主动上门采集个体户资料，递交办好税务登记证后，亲手送回商户手中，有效解决关内部分乡镇“路途远、办证难”问题。
领导轮流坐班。执行每月一次的“局长接待日”制度，局领导轮流到办税大厅现场坐班，接受纳税人和其他社会人士的咨询、投诉、反映意见建议。截至目前，共受理咨询、投诉5条，改进工作建议3条。
（本报记者 王守蕾）
公安局——
“三项服务”提高办事效率
本报讯 北川县公安局从三方面强化服务，提高办事效率，大力解决“最后一公里”问题。
从源头参与强化服务。开展“公安局长进万家”、“英雄模范进万家”、“机关民警走基层”等系列活动，送服务到基层。党委成员和副科级以上领导干部带头到基层，与群众面对面交流，听取意见建议。同时，加大了督导组的督查力度，确保各项措施落到实处。
从载体创新强化服务。精心制作了民警思想状况调查问卷和民意调查问卷，向全局民警发放400余份，向群众发放1800余份。通过对问卷回收、分析汇总，找准问题症结、群众反映最突出的治安问题等展开落实整改。
从夯实基础强化服务。县局行政审批办、交警大队车管所、派出所等相关业务部门和警种将服务延伸到基层，开展上门服务等系列活动，方便服务群众、提高工作效率和民警的履职能力。（本报记者 王守蕾）
信用联社——
“移动柜台”搬到群众家门口
本报讯今年以来，北川信用联社深入开展党的群众路线教育实践活动，创新工作思路，转变工作作风，将“移动柜台”搬到群众家门口，破解联系服务群众“最后一公里”问题。
在党的群众路线教育实践活动中，北川信用联社主动上门为群众服务，推出的流动式金融服务——便携式移动终端服务，将“移动柜台”搬到群众家门口，让群众足不出户就可享受便利金融服务。
该社先后在九皇山、药王谷等地开办手机银行终端2856户，激活蜀信卡1623张。目前北川联社已配置7台机具，分配在营业部、擂鼓、安昌、东风、永昌等分社，客户经理下乡时申领，回社交接，由客户经理上门代替了群众来回跑趟子。
截至目前，该社累计为全县26537名基层群众办理了转账、查询、定转活、活转定等业务，有效方便了群众，实现了金融服务农业、农村、农民的“零距离”。
（本报记者 王守蕾）
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