哪里去找“电管家”？ 小区海报、微信群、随心CALL
电力与市民生活密不可分，“电管家”成为市民用电服务的直接帮手，为了让用户遇到用电问题更容易找到“电管家”，国网绵阳供电公司推出多种电管家联系方式，其中在小区张贴海报留下“电管家”电话、供电服务微信群以及微信公众号中的“随心CALL”成为方便的选择。
■记者胥江
日前，记者在芙蓉汉城小区看到，信息栏、配电箱等显眼位置贴有“电管家”海报，上面有该片区“电管家”的电话号码。记者拨打电话，很快就联系上了“电管家”。
当日，家住安州区华西世纪苑小区的杜女士，在和家人看电视时突然停电，杜女士来到物业管理处询问原因，经物业经理介绍建议，她加入到“安州供电公司居民小区服务群”的“电管家”微信群。当她把疑问刚发出，群里的“安州供电公司岳管家”就回复说，“你们小区门口出现了低电压线路故障，‘电管家\’正在抓紧抢修，预计很快恢复供电。”“电管家”还配发了抢修现场小视频，不到半小时故障抢修成功。“电管家”将消息第一时间在微信群里告知了大家。
“电管家”微信群沟通方便快捷。据了解，“电管家”在绵阳市很多城镇都建立了“电管家”微信服务群，用户可以加入享受“电管家”服务，一旦遇到用电问题，可以直接在群里@电管家。
同一天，国网绵阳市游仙供电公司“电管家”接到了仙特米业公司生产部副经理杜海峰的求助，他对最近更新的电度表的计算倍率没搞明白，于是通过“四川绵阳供电”微信公众号中的“随心CALL”功能联系上电管家后，电管家为他上门服务，逐一解答他心中的的疑惑。他告诉记者，这种方式很好，遇到用电问题，“电管家”很快就接到信息及时为我们服务，感谢“电管家”为我们想的这么周到。”
记者了解到，“随心CALL”是国网绵阳供电公司针对用户提供的配套服务，市民在微信公众号输入“四川绵阳供电”进入公众号，关注后在供电服务栏中可以看到“CALL电管家”，点开之后找到自己所在辖区，就能轻松联系上片区的“电管家”。国网绵阳市游仙供电公司“电管家”阮国艳告诉记者，接到用户的求助后，他们会即时响应，让用户能快速地用上电，让用户更满意。
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