路灯不亮影响出行 抢修恢复
本报讯(记者 邓娟 实习生 洪润)近段时间,市民反映给市长热线的问题,经热线平台督促办理,相关部门及时调查处理,均得到有效解决。
反映:商家做的门窗材料和尺寸有出入
处理:协调和解
近日,绵阳城区一位市民向12345反映,其于9月27日在毅德商贸城一家店铺缴纳了500元订金预定了厨房门,商家先后两次上门为来电人安装,但都由于商家做的厨房门尺寸、材料和来电人之前预定的有出入,无法安装。对此,来电人要求全额退款,并要求商家赔偿其精神损失费、误工费,并请有关部门调查处理。
涪城区政府接件后高度重视,责令区食品药品和工商质监局调查处理。经区食品药品和工商质监局石塘管理所调查,情况属实。随后,该管理所先后做双方的工作,积极联系了来电人具体了解情况、要求,向商家讲解“消费者权益保护法”,纠正其不正确的思想。最后,通过来回联系协调,双方最终达成和解。目前,商家退还了来电人定金500元。
反映:一街道路灯不亮
处理:恢复
近日,安州区一位群众向12345反映,花荄镇的一条街道路灯损坏,行人出行不方便。请有关部门调查处理。
安州区政府接件后高度重视,立即安排相关部门调查处理。经查,该道路的路灯确实损坏。随后,相关部门安排技术人员对该处路灯进行了维修,现已恢复。
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