促进乡：推行“六诊”工作法多层面服务群众
“与其坐在办公室等群众来反映问题，不如到农村去，到村民家里去，在矛盾激化、事态扩大之前把问题解决在萌芽状态。”面对如何服务群众,仁寿县促进乡党委书记刘刚感慨地说。近年来，促进乡创造性地推行了“六诊”工作法，多渠道、多层面地服务群众，使下访工作覆盖到了全乡每一农户，如今全乡上下形成了团结、心齐、气顺、劲足的良好局面。
21名乡干部包片 “访诊”。明确规定乡干部每周必须到所负责的村走访调研，摸排不安定因素，发现问题及时化解，把矛盾消除在萌芽状态。信访接待日“坐诊”。书记、乡长轮流“坐诊”接待来访群众，为群众答疑解惑，解决问题。组织乡干部“出诊”。凡接到群众来信、来访、来电，迅速“出诊”，并把处理结果及时反馈给群众。紧急问题“急诊”。对群众反映的情况紧急、影响面大、问题严重的困难和问题，按照制定的应急预案，及时处理，防止事态扩大。疑难问题“会诊”。对群众反映涉及多个单位部门的困难和问题，会同相关单位联合处理。对反映问题的农户实行“复诊”。对已处理解决的信访案件，采取定期或不定期形式对来访对象走访，倾听意见和建议，防止出现重访现象。
今年以来,促进乡通过推行“六诊”工作法，变群众“上访”为干部“下访”，用实际工作成效，让群众感受到该乡干部服务群众的新变化。
吴慧立 潘建勇
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