国网眉山供电公司 及时高效服务获客户点赞
四川经济日报眉山讯 （李少光 苟华彬 记者 常坚）“感谢你们的快速抢修！抢修人员不但服务态度好，而且业务技能强。”节后上班第一天，眉山天投物业服务有限公司将一面印有“服务企业、熟练技能”的锦旗，送到国网眉山供电公司视高供电所，对该公司的高效和用心的服务表示感谢。
据了解，1月19日下午17时，眉山天投物业服务有限公司突然停电，随后，该公司负责人王杰便拨通了视高供电所副所长彭敬武的电话。故障就是命令，彭敬武立即组织抢修人员赶往现场。
经初步检查得知，故障发生在物业公司内部，属于客户资产，非供电企业抢修范围。岁末年初，物业公司正是收物管费和租售车位的关键期，没有电，什么也办不了，王杰非常着急。客户停电无小事，彭敬武一边安抚王杰，一边迅速组织抢修人员展开抢修。经抢修人员检查发现，物业公司用电超过负荷，造成总路开关烧坏停电。
查明故障原因后，抢修人员立即按照该所事故抢修流程，在现场工作负责人的统一指挥下，有的拆除烧坏的旧导线，有的拆下烧坏的开关，有的包扎线接头……经过10分钟的紧张抢修，最终恢复了正常供电。
一直以来，眉山供电公司认真践行党的群众路线，以脚踏实地的工作作风，履行社会责任，并始终牢固树立“你用电、我用心”服务理念，以民生为重，以服务为先，不断提升为民、便民、惠民的优质服务水平，赢得广大群众好评。
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