实用又便民 银行小程序受欢迎 本报记者 黄海波
查询信用卡余额和积分，需要下载手机银行APP？你OUT了！自从年初微信小程序上线后，不少金融机构为抢占市场，增强客户黏性，就试水推出相关小程序。5月31日，记者走访眉山部分银行了解到，目前，多家银行推出了微信小程序。这些小程序无须下载安装，在线打开微信即可使用，主要功能涵盖了信用卡查询、网点排队取号等，且深受年轻一族青睐。
缓解手机存储压力受青睐
“当时手机只买了16G的容量，现在系统升级软件增加，手机都有点跑不动了。”市民小张考虑到手机内存问题，会时不时删除APP，只能等需要的时候再下载，使用体验受到一定影响。
而有了小程序后就不一样了。几乎不用占多大手机内存，就可以实现信用卡、取号、外汇牌价等功能，真是十分方便。小张告诉记者，“有了小程序再也不用担心手机跑不动了。”
同样享受到手机小程序便捷的还有市民朱小姐。“以前每次到银行办理业务都需要到大厅排号，然后再焦急地等上不少时间。而有了小程序后，则可直接预约取号。”朱小姐感叹，真是节约不少时间。
据了解，微信小程序是一种不需要下载安装APP即可使用的应用，只要扫一扫或搜一搜即可打开应用，其与微信的订阅号、服务号、企业号是并行的体系，特点是“触手可及”、“用完即走”，也不需要关注公众号，即可在微信端享受类似原生APP的功能。
那怎么才能使用这些小程序呢？记者体验发现，基本可分为自动加入和分享加入两种，前者可以通过在微信“发现”-“小程序”一栏，搜索相关小程序名称，使用一次后会显示在列表中；后者微信用户也可以通过朋友分享的小程序链接进入。
功能多样细分不同
目前，银行系的微信小程序已有不少，记者体验多家银行小程序后，发现目前银行系的小程序基本可以分为服务类、功能类、信用卡三大类，有些小程序提炼了银行APP或服务号中最常用的内容，有些则为同在微信中的服务号功能作了一定补充。
如某银行近日上线的小程序“微服务”，就是一款服务类的产品。该款小程序支持网点排队取号、大额取现、外币取现的业务预约，以及精选优惠券等功能。操作时，点击相应服务业务进入目标营业网点预约办理，用户选择可预约时间段和相应个人信息就能完成操作。
某银行则推出了两款功能性小程序，分别为“结汇购汇”、“牌价”。其中，“结汇购汇”提供外币牌价查询和汇率计算器两个功能，前者提供24个币种的现钞买入、现汇买入、现钞卖出、现汇卖出价格展示，后者提供买、卖外币的金额换算，同时提供现钞和现汇选项；而“牌价”则提供贵金属及外汇货币的卖出价、买入价以及涨跌幅动态。
从目前来看，银行系的小程序由资讯类服务和一些比较简单的业务办理的小程序唱“主角”，和手机银行APP大而全的功能相比，小程序主推某一项或几项服务，主要是以特色的服务来吸引新客户和增加客户黏度。眉山城区某银行工作人员介绍，小程序的推出是“双赢”。对客户来说，小程序既避免了“进一家银行就要在手机上安装一个APP”的繁琐，以及占用手机内存影响手机正常使用；对银行来说，则是大大降低了专门开发APP的人力等方面的成本。
安全性仍是市场普及度关键
手机银行初面世时，用户对其安全性大多存怀疑态度，而随着银行不断升级密保技术，越来越多的人接受了手机银行。而微信小程序的上线，其对银行用户的资金安全性保护是否也能“达标”呢？
不难发现，相较于全能的手机银行，银行小程序多以资讯类、服务类为主，基本不涉及资金操作等服务。有业内人士表示，网上银行、手机银行均由各家银行自主开发，其安全性比较有保障，而小程序则是通过微信客户端渲染方式提供了一个开放式平台，对于银行来说，这存在一定的操作风险。
既然银行小程序在推行上仍存有一定的风险性，为什么越来越多的银行加入开发小程序行列呢？对此，有银行从业人士表示，手机银行APP的主要客户群体是已持卡客户，而小程序提供的各类服务更多吸引了非持卡客户，其通过简单易操作的服务体验把目标群体客户向手机银行导流。
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