抗震救灾——中国联通确保通信畅通
4月20日8时2分，很多人还沉浸在周末甜美的酣梦中。一场突如其来的地震，席卷芦山。灾情发生时，位于震中的芦山、宝兴两县基站通信几乎全部中断，通往阿坝、雅安的三条光缆环中断。受地震灾害引发的停电、山体滑坡等影响，乐山、眉山、甘孜、成都等地均出现掉站现象，全省基站掉站达到数百个，受影响用户达到数万人。由于话务量高，全省长途网络拥堵情况严重，用户出现语音通话、短信发送困难……灾情就是命令，灾区就是战场。灾情发生后，中国联通立即行动起来。
4月21日凌晨，中国联通集团公司副总经理张钧安率队从北京搭乘航班到达成都后，立即赶往雅安组织抢险。四川联通公司总经理乔贵平坐镇震中芦山指挥抢险；中国联通阿坝分公司副总经理黄进携带卫星电话从省道S210阿坝一侧徒步到达宝兴，现场组织通信抢险工作。截止到4月21日，中国联通已组织4台应急通信抢险车、3套抢修电源、6台海事卫星电话、3台直流发电机、85台油机、100顶帐篷、各种规格光缆近200km、接头盒120个、3套SDH设备、12套微波设备、10套分组网设备等救灾物资送往救灾一线。雅安全市基站已恢复40个基站。已恢复光缆、电缆245.7皮长公里，杆路恢复266根，设备恢复2套。四川联通已在芦山-双石-灵关段布放20km光缆，光缆抢险仍持续推进；交换接入网恢复352线，数据接入网恢复240线，未恢复部分均集中在芦山县和宝兴县，所有抢险工作有力有序开展。
为方便灾区通信，中国联通对抗灾救灾过程中的通信需求给予重点服务保障。地震发生后，紧急组织爱心充值卡支援灾区群众和救援单位，已向重灾区芦山当地地震局、武警部队等抢险人员提供无线上网卡服务，并协助政府救援部门发布灾情信息。四川联通已在雅安各区县设立10个现场应急服务点，为用户提供免费平安电话、免费充电。四川联通对雅安市芦山、宝兴、天全地区用户的国内语音和短信免收通信费，对灾区用户提供免停机服务，并恢复了雅安所有停机用户的通信服务；为政府、军队、武警、医护人员等抢险救灾人员救灾期间漫游到雅安的国内电话费用进行减免。四川联通10010客服热线开通24小时寻亲服务热线，为公众提供灾情信息查询、代报平安、收集救援信息、寻找亲人等服务。目前，已安排210个爱心服务台席,寻亲热线接到67人次，成功寻亲27人。截至发稿时，四川灾区各救灾指挥部均已用联通网络畅通信息。
灾情发生后，内江震感强烈，内江联通立即成立了以总经理罗小红为组长的应急指挥小组，启动应急预案全力投入抗震救灾，分管副总肖明现场指挥应急抢险。由于地震之后，大量用户使用电话，造成无线网拥塞，核心网负荷过高，公司对核心网络话务进行疏通，尽最大努力保障用户通话。同时内江威远、资中等地，因地震造成电力供电线路、设备故障，出现大面积停电，公司立即组织三县两区维护人员28人，10辆车，60台油机，全面开展抢险工作。内江联通20日共计停电130余站次，中断基站11个，所有基站均在20日早上全部抢通。公司启动了雅安漫游客户应急服务预案，确保内江至雅安的双向漫游客户信息畅通，并向联通客户开通了温馨提示短信，及时通报相关信息。
内江联通总经理罗小红表示，内江联通全体员工将团结一致，全力以赴，积极参与抗震救灾，确保全市人民通信畅通。
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