网格服务接地气 一点一滴暖民心 朱勇 本报记者 赵娜娜 文/图
网格员深入田间地头宣传秸秆禁烧法规。
网格员正在群众家中了解民情社意。自2014年6月网格化服务管理工作开展以来，丹棱县狠抓网格员队伍建设，使多项工作走在全市前列。而在成绩的背后，诸多网格员以辛勤的汗水和对群众的温暖付出，成为当地群众名副其实的“贴心人”。
排除险情
救人危难
2016年5月18日凌晨4点左右，杨场镇杨坝村村委会接到群众举报：杨坝村10组黑树咀山林有大量烟火，还有一位迷路的老人在山里，情况十分危险。杨坝村网格员代攀获讯后，立即将情况上报村党支部书记和杨场镇人民政府。
随后，杨场镇迅速组成施救队，连夜上山搜救老人，并组织镇、村干部和当地群众全力扑火。代攀也加入搜救队伍，奔走在漆黑的山林里，四处寻找老人。
当天凌晨，经过大家的共同努力，老人成功获救，火源也被及时扑灭。此时，因长时间迷路，体力消耗巨大，老人已经难以成行。见此情景，代攀又主动背起老人，一步一个脚印将老人安全送下山。
在将老人送上救护车后，面对老人家属的激动致谢，代攀腼腆地表示：“我做得不算什么，只要老人没事就好。”
倾情服务
温暖大家
丹棱镇白塔社区网格员赵万洁始终坚持把“扎根社区、联系群众、服务社会”作为自己的人生信条。她努力当好上级政府与群众的纽带，坚持为民服务宗旨，践行群众路线，用心聆听居民心声，及时准确地把党和国家的惠民政策传递给居民，为建设和谐社区作出了应有的贡献。
在前期走访居民和群众中，赵万洁采集到所辖范围内有212名老年人、34名留守学生、15名单亲家庭子女。同时，通过进一步调查了解，掌握了每家每户的困难和具体问题。
在之后的工作中，每逢节日前夕，赵万洁都会为社区的老年人送去节日祝福，并帮助他们做家务。走访生活困难户时，她也总会帮他们想办法、出主意，为他们排忧解难。对村里的特困户，她更及时向社区反映，争取政策，让困难群众体会到党的温暖。
村里的老年人彭国珍瘫痪在床，赵万洁经常主动前往陪老人拉家常，并嘱咐家属要多鼓励老人，帮她树立战胜病魔的信心；在巡逻过程中，发现白塔社区有肢体残疾的侯启均在地里做农活非常费力，她便立即下田帮忙做农活……赵万洁的行为得到了当地干群一致好评，但她却谦虚地说，“社区工作是最基层的工作，是践行群众路线的最前沿，我们网格员多做一点，也能让我们的社区更和谐。”
急人所急
甘当“桥梁”
丹棱县双桥镇宿场村网格员黄国丽在网格化服务管理“三项重点”工作中，认真关爱特殊人群、了解他们的需求，实行动态化管理，实现网格内每一个小家庭的和谐、稳定。
黄国丽始终把全村特殊人群的需求放在心上，在实践中，主动为严重精神障碍患者等特殊人群家庭开展优质、高效、便捷的上门服务，变被动的服务为主动服务，变要我服务为我要服务，千方百计解难题、办实事，竭诚为特殊家庭送温暖，不断提升服务水平。
宿场村村民邱燕（化名）患有间歇性精神疾病，常独自一人在宿场村村委会广场来回游走。夏日炎炎，担心她中暑，黄国丽常会给她带一瓶矿泉水，或为她提供休息场所，尽己所能关爱她；在政策规定范围内，帮助协调将邱燕的家庭纳入“低保户”和“贫困户”，尽力解决她平时的药物费用；同时，通过多渠道咨询治疗方法，并在邱燕犯病期间提供帮助，包容她的过激行为。2016年春节期间的一个深夜，邱燕犯病了，她把自己关在宿场村村委会办公楼里，不愿与任何人联系。接到邱燕家人的求助电话，黄国丽不顾疲倦和寒冷，急匆匆赶往办公楼，协助邱燕家人将她送回家。
对于黄国丽的帮助，邱燕家人非常感激，但黄国丽却觉得，只要对特殊人群“用情”，把他们当亲人看，把帮扶关爱当成事业干，就能把党和政府的关爱送达人民群众，就能当好“桥梁”。她说，“特殊人群是社会的弱势群体，相比之下他们的家庭比普通家庭更艰难，网格员不能为他们带去多少补助、补贴，但能够常为他们跑腿，到其家里去看望和慰问他们，就能让他们感受到社会的温暖。”
三个网格员的故事，是丹棱众多网格员真心实意服务群众的缩影，也是该县网格服务接地气，一点一滴暖民心最真实的写照。据悉，截至今年5月底，丹棱县112名网格员共办理网格事件近6.7万件，人均累计办理事件近595余件。
新闻推荐
游客在基地内品尝香甜的杨梅，体验采摘乐趣。本报讯（记者林茂春文/图）眼下正值杨梅成熟的季节。近日，位于丹棱县丹棱镇青龙村6组的一个杨梅基地内，火红的杨梅挂满枝头，吸引了众多游客“闻香”而至，品尝香...
丹棱新闻，故乡情，家乡事！不思量，自难忘，梦里不知身是客，魂牵梦萦故乡情。丹棱县，是陪我们行走一生的行李。