整合力量应诉求 关注民生“马上办” 上周，共接到市民诉求77条

整合力量应诉求 关注民生“马上办”

上周，共接到市民诉求77条

“马上办”——马上帮你办。上周，“马上办”融媒体工作室各载体共收到市民诉求77条，审核77条，其中通过“文明创建‘随手拍·马上办’”平台提出的诉求20条；通过微博@马鞍山发布提出的诉求45条；通过“马上办”融媒体工作室热线提出的诉求12条。正在办理6条，办结86条（含前期一些遗留工单）。

景观灯字体“不亮了”，花山区城管局及时维修“复明”

2月9日傍晚，有市民向“马上办”融媒体工作室反映称，马鞍山北收费站附近的“生态优先，绿色发展”8个字的景观灯，其中“绿”字的灯不亮了，希望相关部门及时修复。

收到市民反映后，“马上办”融媒体工作室工作人员随即联系了马鞍山高速公路管理中心的相关负责人，该负责人表示情况属实，但该灯不属于他们维护管理范畴。

随后，“马上办”融媒体工作室工作人员又联系了市城管局相关工作人员，该工作人员表示，依照属地原则，应由花山区城管局对该灯进行维护，稍后会将具体情况向花山区城管局作反馈。

2月10日下午，记者再次跟进此事，得知该景观灯由花山区园林绿化环卫管理所负责维修。随后，记者与负责该项工作的人员取得联系，该工作人员表示目前已着手修复，预计晚上可以修复完成。

2月10日傍晚，花山区园林绿化环卫管理所工作人员给记者发来图片并反馈：“马鞍山北收费站附近的字体景观灯已修复！”

小区雪松倾斜居民忧心，物业人员扶正消除隐患

2月10日中午，有市民向“马上办”融媒体工作室反映称，万嘉颐园一村16栋附近有棵雪松被前几天的大雪彻底压歪，希望相关部门及时出手将雪松扶正。

当日下午2时许，记者前往万嘉颐园一村探访发现，在万嘉颐园一村16栋一单元与二单元之间的绿化带上有一棵雪松已经倾斜，该棵雪松体型较大，枝叶翠绿茂盛，其底部的土壤已经松动“翘起”，裸露出少量的根系。

随后，记者来到万嘉颐园社区，向社区相关负责人反映了这一情况。得知情况后，该负责人随即电话联系了小区物业的相关工作人员，物业工作人员表示将立即前往现场查看并处理。

当日下午3时许，记者同社区相关负责人来到处理现场看到，倾斜的雪松已被扶正。

市民盼望维修“失明”路灯，相关部门及时处理获点赞

近日，有市民线上以图片形式向“马上办”融媒体工作室反映称，九村小学附近的路灯已经坏了很多天了，希望相关部门及时维修，恢复正常照明。

接到市民反映后，“马上办”融媒体工作室工作人员随即向雨山区委宣传部相关工作人员做了反馈，该工作人员表示将马上联系相关人员核查处理。

2月11日上午9时许，雨山区委宣传部相关工作人员回复：“根据雨山街道反馈，路灯已于2月10日进行维修，更换了灯泡，恢复正常照明状态。”

2月11日上午11时许，该市民网友线上“点赞”道：“已经修好了。感谢！”

“马上办”融媒体工作室记者 朱小曼

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