传达心声“加速度” 回应诉求“马上办” 上周，共接到市民诉求96条，正在办理9条，办结87条

传达心声“加速度” 回应诉求“马上办”

上周，共接到市民诉求96条，正在办理9条，办结87条

“马上办”——马上帮你办。自“马上办”融媒体工作室成立以来，一直深受市民喜爱，其负责运维的“文明创建‘随手拍·马上办’”平台、微博@马鞍山发布、“马上办”融媒体工作室热线等为记者与市民、市民与相关职能部门架起了沟通交流的桥梁。

上周，“马上办”融媒体工作室各载体共收到市民诉求96条，审核96条，其中通过“文明创建‘随手拍·马上办’”平台提出的诉求31条；通过微博@马鞍山发布提出的诉求50条；通过“马上办”融媒体工作室热线提出的诉求15条。正在办理9条，办结87条。

小区附近垃圾成堆 城管部门采取措施

近日，森隆英郡小区一居民向“马上办”融媒体工作室反映称，位于小区东侧的宁安高铁高架桥边设置了一个建筑垃圾“临时堆放点”，而且垃圾已很久没有清理，希望相关部门加强管理。

1月17日上午，记者前往现场查看，发现建筑垃圾“临时堆放点”位于宁安高铁西侧，距宁安高铁高架桥不到30米远，与森隆英郡小区东侧围墙仅隔一条新修的马路。该堆放点的垃圾较多，其中，有一块长约15米、宽约6米的地方被彩钢瓦围了起来，内有各种建材包装垃圾、水泥块、碎砖块等。多位居民表示垃圾一个多月没清理，已严重影响正常生活。

随后，记者联系了霍里街道城管中队。该中队负责人表示，会通过社区向居民做好解释工作，也会与该小区物业协调，要求其做好该堆放点的日常管理，并及时清运垃圾。

1月19日，记者回访时发现所有垃圾已被清理干净，堆放点外沿的彩钢瓦围挡尚未拆除。对此，市城管局相关科室负责人表示，这些彩钢瓦围挡将于近期拆除。

毁绿种菜长期养鸡 社区城管介入管理

近日，伟星蓝山雅筑小区北区一居民向“马上办”融媒体工作室反映称，该小区7号楼一楼部分居民长期在小区里养鸡，还私自毁坏自家楼前的公共绿化带，在上面种菜、铺水泥地坪，不少居民对此颇有怨言。

1月18日下午，记者前往现场探访，发现7号楼前绿化带已被破坏，被人种上了蔬菜。中间单元一楼的一户业主甚至破窗开门，将楼前公共绿地毁坏后以水泥地坪替代。靠东侧一楼的一户业主还充分利用起小区的犄角旮旯，用几个蛇皮袋在屋角处围起了一个鸡圈，几只鸡在里面觅食。采访中，不少居民希望相关部门督促小区物业加强日常管理和整治，进一步美化小区环境。

随后，记者采访了该小区物业。物业工作人员表示，针对小区存在的问题，物业没有执法权，只能劝说教育，但收效甚微。记者又联系了学苑社区。该社区负责人表示，已安排工作人员上门对当事业主进行了劝说，还联系了辖区城管中队。“我们已要求居民将鸡处理掉，将邀请佳山乡城管人员上门配合铲菜，协调物业进行绿化补种，恢复小区绿化环境。”该负责人称，下一步，会加大监督力度，要求物业对小区内的毁绿种菜行为做到及时发现、及时制止。

及时清理建筑垃圾 办事效率赢点赞

近日，有市民向“马上办”融媒体工作室反映：“花山路150号莱茵河洗浴中心院内靠西边，堆积了一大堆建筑垃圾，影响周围环境，希望及时清理干净。”

接到市民反映后，“马上办”融媒体工作室随即将市民意见形成“工单”转交至花山区文明办，记者也前往现场查看。

记者在现场看到，花山路150号院内有几栋居民楼与院外南侧的莱茵河畔浴场仅一墙之隔，紧邻该浴场大厅入口西侧的空地确实已被大量没有装袋的装修垃圾所占据，有碎砖块、水泥块、泡沫板、广告布等。一阵风起，垃圾灰尘四处飘散。随后，记者联系了矿院社区。该社区负责人表示，将督促其尽快处置。

1月18日，花山区文明办线上回复称：社区网格员已上门联系，该处业主承诺1月18日清理完毕。市民当日在线上点赞：垃圾已被清理干净，办事效率真是太棒了！

“马上办”融媒体工作室记者 朱小曼

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