慈湖高新区依托数字城管实现结案率100%
慈湖高新区依托数字城管实现结案率100%
本报消息 记者余齐斌 通讯员孙燕 刘伟报道今年以来，慈湖高新区数字城管指挥中心共受理网格化案件4623件，立案派遣4623件，结案4623件，所有案件按期派遣，结案率达100%，实现案件“零积压”。
依托数字化城管平台，推进数字化城市管理，引入精细化、网格化、智能化理念，近年来慈湖高新区不断弥补城市管理短板，实现从被动向主动、从粗放到精细、从低效到高效、从开环到闭环、从分散到集中的转变，这种“绣花式”管理有效提升了城市管理水平。
为构建形成“沟通快捷、分工明确、责任到位、反应快速、处置及时、运转高效、监督有力、考核严格”的城市管理体制机制，慈湖高新区结合实际，制定了科学、长效的数字城管工作考核方案；定期召开工作协调会，相关职能部门协商处置案件疑难问题，做到各环节密切配合，处置任务完成高效；定期排查数字城管平台悬挂疑难案件，重点分析积存案件存在原因，总结多发案件类型，逐条梳理处理难点、存在困难，逐件制定处理方案。
慈湖高新区还将城市更精细化管理、数字化城市管理案件处置率和结案率纳入绩效考核，实行“日督查、周通报、月评比”，对同类别、易反复、难治理的乱点和难点加强调研，分析原因，形成各责任单位同抓共管局面，使处理和管控力度不断加大，确保治理长效。
下一步，慈湖高新区将进一步优化资源配置，拓展信息采集渠道，确保问题及时采集，案件及时派遣。同时，加大协调、督查、考核力度，确保案件办理质量。
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