“网络直播带货”如何买得放心？“真便宜”更要“真质量”
“网络直播带货”如何买得放心？
“真便宜”更要“真质量”
去年发生的新冠肺炎疫情，不仅改变了广大市民的生活方式，也改变了消费方式。“宅”在家里，“云”选商品，网络主播为你试吃、试穿，觉得满意就下单，这样的直播带货，渐渐成为一种趋势，甚至不少明星也当起主播卖起货。
与线下购买相比，网络直播带货能实现“足不出门买遍天下”的梦想，主播们还时不时发红包、派送购物券，能省不少钱。但不少消费者反映，网络购物不同程度地存在虚假宣传、售后无门等问题。
记者从市12315了解到，这两年马鞍山市就发生多起网络直播维权。如，宋女士通过某直播平台购买了面膜，收到货时才发现并不像宣传的那样好，要求退货被拒。市场监管执法人员按照宋女士提供的信息来到现场，却发现该经营户早已不在此地经营，联系电话也已停机。再如，有消费者通过网络直播购买了两床羽绒被，收到后却发现，所谓的羽绒被实则是聚酯纤维的，商家提供的工厂名、地址等信息都是假的。
类似的案例还有很多。夸大宣传、货不对板、售后无门等现象多有存在，某些网络直播电商出于各种理由不诚信经营；当消费者发现问题，电商拒绝售后、限制退货、拒绝退货。这些严重侵害了消费者权益。
对此，市12315提醒消费者，网络促销活动中“红包”“优惠券”等促销信息名目众多，折扣、优惠算法复杂，消费者应谨慎下单，不要被所谓的“低价”诱惑，也不要受带货主播左右，结合自己的购买需求理性购买。
有些网络直播明确要求先付定金，对此，消费者也要谨慎。一般情况下商家规定消费者预付定金后，必须在规定时间内支付尾款才能享受价格优惠等；实际上，却存在规定时间内消费者无法付款，预售定金不予退还等问题。对此，建议消费者在缴纳“预售定金”前一定要详细了解营销活动细则，并注意留存营销活动页面和商家承诺页面截图等资料，不要未看清规则，随意下单。
消费者网购时应尽量先通过其他渠道了解所购商品的市场价格及质量等情况，要注意仔细查看商品的技术参数和相关说明，防范低价劣质、高价仿冒陷阱，自觉远离售假问题多发、整改态度力度差的电商平台。
如果消费者在直播购物中遇到问题，可先自行联系商家或直播平台协商解决。协商不成，应及时向市场监管部门12315投诉，遭遇骗子、钓鱼网站时，要立即向公安机关报案。记者 王永霞 通讯员 张艳红 实习生 韩奕
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