医疗纠纷得到公正调解 市民送上锦旗表达感谢

医疗纠纷得到公正调解

市民送上锦旗表达感谢

本报消息 记者刘芳报道 1月18日中午，市民雨悦（化名）手捧“热心为民尽心尽责”的锦旗来到市医疗纠纷人民调解委员会，感谢人民调解员公平公正用心调解，维护百姓合法权益。

事情还要从2020年10月6日说起，因出现咳嗽、胸痛症状，雨悦前往医院就诊，经CT检查，医生发现雨悦的左肺上叶磨玻璃结节，直径约1.7cm。后经上海一家医院胸部CT复查，诊断为左肺上叶尖段磨玻璃结节，考虑有原位癌的可能，雨悦入住马鞍山一家医院胸心外科进行手术，术后病理诊断为微浸润腺癌，切缘阴性。

拿到诊断报告，雨悦越想越对自己2018年、2019年在某医院两次体检结果心存疑惑。两年体检结果显示，他的身体各项指标都好好的，怎么今年就病得要动手术了。雨悦将两次体检CT片请医学专家阅片诊察，发现两次体检的CT片肺部结节明显，直径约1.6cm。雨悦无法接受某医院的失察，认为连续两年发生漏诊过错，影响了自己及时处置病情，要求某医院赔偿。结果，医患双方各执己见，无法达成协商解决。

2020年12月18日，市医疗纠纷人民调解员周维骝、谢广来受理了这个案件，便在第一时间与雨悦进行沟通交流，他们收集病历，固定证据，耐心听取雨悦的想法。“就是心里过不去，两次漏诊，两年的时间，我背负了很大的精神压力。就是想通过我的经历，让他们加强业务学习，提高职业道德，不要出现漏诊、误诊的现象。”人民调解员耐心细致地将相关法律法规告知雨悦，安抚他的情绪，承诺一定尊重事实，公平公正用心调解。

为早日给雨悦讨个说法，两位调解员前往某医院影像科调出CT片，并组织科室全体人员集体讨论病例检查及报告。事实证明确实是医院漏诊，院方对两次阅片漏诊误报也不持异议。厘清纠纷事实，分析了责任，经人民调解员沟通调解，最终，雨悦与某医院双方自愿达成了调解协议。

对市医调委快速、公正的工作作风，雨悦不仅心存感谢，还特意送来锦旗表示感谢。

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