单元楼换新门后，常被关在门外 老人求助“马上办”，希望早点拿到钥匙 “马上办”及时跟进，老人反映的问题得到圆满解决
单元楼换新门后，常被关在门外
老人求助“马上办”，希望早点拿到钥匙
“马上办”及时跟进，老人反映的问题得到圆满解决
11月25日下午，家住雨山十二村小区的李奶奶向“马上办”融媒体工作室求助，称最近一段时间，雨山区相关部门对其所在小区的各个楼栋单元门实施改造。可新门装好后，经常被楼内邻居锁上，由于没有拿到新门钥匙，李奶奶常被关在门外。为此，她曾多次求助社区工作人员。“新门装好了，大家及时关上门是对了，但我每天都要进出，手上没有新门钥匙，每次都得麻烦社区工作人员，也确实非常不方便。”李奶奶希望通过“马上办”融媒体工作室帮其圆满解决这件事情。
接到李奶奶的求助后，“马上办”融媒体工作室随即与雨山区相关部门取得联系，雨山区雨山街道翠湖社区负责人得知相关情况后，按上级要求第一时间便将李奶奶所住单元楼的新单元门钥匙送到其手中。
单元楼换新门后，老人没有钥匙进出多有不便
今年83岁的李奶奶家住雨山十二村小区34栋。由于小区已建成多年，小区内的一些配套设施都已老旧，前不久，雨山区相关部门根据实际情况，集中将小区各个楼栋的单元门进行换新。新单元门换好后，小区环境更美了，居民生命财产安全也有了更好的保障，居民们对此都感到十分高兴。新单元门换好后，大家进出单元楼也有了随手关门的习惯，但此举也给一些没及时领到新单元门钥匙的居民带来了烦恼，李奶奶就是其中的一位。
李奶奶的子女都在外地工作，平时遇到一些事情，少不了请社区工作人员上门帮忙。前几次，单元门被关上后，李奶奶都打电话给社区工作人员，请他们前来帮忙将门打开。但次数多了，李奶奶也觉得不好意思开口。
“社区工作人员平时工作都很忙，我每天都要进进出出，这样每次都麻烦他们也不是个事。”为此，11月25日下午，李奶奶只好向“马上办”融媒体工作室求助，希望“马上办”融媒体工作室能够帮助她早点拿到新单元门的钥匙。
“马上办”立即联系相关部门，帮老人拿到了钥匙
接到李奶奶的求助信息后，“马上办”融媒体工作室及时跟进，与李奶奶家所在的雨山区相关部门取得联系，请他们的工作人员帮忙协调解决相关问题。
随后，雨山区相关部门工作人员便将李奶奶反映的问题转至雨山区雨山街道翠湖社区负责人处，接到上级部门的相关通知后，翠湖社区负责人随即前往雨山十二村小区物业公司办公室，帮李奶奶领到了新单元门的钥匙，并上门送到李奶奶的手中。
11月27日一大早，李奶奶就向“马上办”融媒体工作室表达了感谢，“新单元门钥匙已领到，谢谢你们的帮忙！”
11月30日下午，记者就此采访了雨山区雨山街道翠湖社区负责人。该负责人告诉记者，自今年年中起，雨山区相关部门开始对辖区两个小区的各个楼栋单元门进行集中换新。截至目前，相关工作尚未全部完成。“一些单元楼的新门换好后，相关部门将钥匙交给了小区物业。待改造工作全部完工后，小区物业会陆续把钥匙挨家挨户送到，请居民们不要担心，有事可以直接找社区。”该负责人说道。
“马上办”融媒体工作室
记者 涂慧民
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