网购6双名牌运动鞋竟然全都有问题 “双十一”将至，法官提醒小心消费陷阱
网购6双名牌运动鞋竟然全都有问题
“双十一”将至，法官提醒小心消费陷阱
大学生小文在某网购平台上购买了6双运动鞋，寄存于该平台的仓库，没过多久，当小文取回鞋子时，却发现6双鞋子都有问题。当他联系该平台时，只收到答复，仓库工作失误，不予处理，不予退货。小文无奈之下诉至法院。近日，雨山区人民法院审结了这起网络购物服务合同纠纷案。
事情还要从一次不愉快的网购经历说起。2019年8月19日至8月31日期间，小文通过某款手机APP在北京某科技有限公司、北京某移动科技有限公司经营的网络交易平台网店中购买了6双总价值20768元的名牌运动鞋，小文通过交易平台向北京某移动科技有限公司支付了货款。此后，商品寄存于被告仓库。
2019年11月4日和5日，当小文收到被告邮寄来的上述鞋子时，却发现6双鞋子有不同程度的瑕疵、变形。于是，小文联系被告经营的交易平台客服协商处理要求退货，被告以仓库工作失误为由，不同意退货。于是，小文于2020年4月20日向江苏南京公证处申请办理公证。为固定证据，对该手机APP中的相关内容进行了保全证据。南京公证处于2020年4月20日向小文开具公证费发票一份，金额为1060元，并于2020年5月6日向小文出具公证书一份。
诉讼过程中，被告经法院公告送达开庭传票，无正当理由未到庭参加诉讼。法院依法缺席审理了此案。
最终，法院支持了小文的部分诉讼请求，判决被告于判决书生效之日起十日内一次性向原告小文退还购物款20768元，并支付公证费1060元。
今年的“双十一”购物节比往年来得更早一些，各大电商平台纷纷玩起“花式促销”。但与此同时，霸王条款、以次充好、虚假宣传等问题也层出不穷。法官提醒，网民在购物时要提高网购安全防范意识，不仅要擦亮双眼，而且要注意保留相关交易记录和证据，包括交易商品编号、商品图片、交易时间、网页截图等，以及与卖家的聊天记录、有关票据等，一旦受到损失可依法进行维权。（文中人名为化名） 记者 刘明培 通讯员 杜瑾
新闻推荐
“一对一暖心助学”关爱村里留守儿童11月7日，向山镇西山社区党委与马鞍山职业技术学院电子信息系党总支在社区二楼会议室...
马鞍山新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离马鞍山再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。