马鞍山市人社部门为群众办事按下“快进键”

市人社部门为群众办事按下“快进键”

8月31日，“退休包”“创业包”社保服务受理窗口在市社保服务大厅2楼全新亮相。今年6月份以来，马鞍山市人社局全面启动实施“人社服务快办行动”，进一步推动人社领域“清事项、减材料、压时限”，优化营商环境，为企业和群众提供更加优质便捷高效的服务。

推出“退休包”“创业包”

办事“只需跑一趟”

据了解，“退休包”受理窗口主要办理参保人员退休手续。将职工正常退休、职工提前退休、劳动用工备案、社会保险费欠费补缴申报、养老保险关系转移接续、多重养老保险关系个人账户退费（或合并）、养老保险待遇核算和发放、退休职工档案移交、退休证申领等9个关联事项打包成“一件事”办理。“创业包”受理窗口主要办理创业服务。将创业开业指导、就业登记、就业创业证办理、创业补贴申领、高校毕业生接收手续、档案接收与传递、存档人员党组织关系接转、养老保险关系转移接续、失业保险关系转移接续、劳动用工备案等10个关联事项打包成“一件事”办理。相关人员只需“一次申请、一套材料”，市人社部门将“一窗受理、一次办结”。

市人社局相关负责人介绍，以往，参保人员尤其是灵活就业人员办理退休手续审批，至少要跑三四个科室，来回奔波，费时费力。有了“退休包”社保服务受理窗口，相关人员办理退休手续审批，只需到一个窗口、提出一次申请，窗口受理后，剩下的全部交由工作人员办理。对于正常退休的，只需提供一张身份证到窗口提出申请，就能办理退休手续。真正实现“只需跑一趟，即可一次办结”。

今年10月底前

10个“一件事”全部“打包办”

据市人社局相关负责人介绍，“人社服务快办行动”明确提出了三项主要任务，窗口服务积极推动关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”。按照工作计划，市人社部门将55个关联事项，打包成10个“包”。今年10月底前，所有10个“包”将全部推出。

这10个“包”的服务事项包括，办理企业与员工解除终止劳动合同、职工退休、申领工亡人员有关待遇等，每个打包成“一件事”，由所涉经办机构按统一标准前台受理，后台并联办理，并及时反馈办理结果。

同时，根据人社部“提速办”服务事项清单，结合马鞍山市实际，确定13个高频服务事项，作为2020年马鞍山市提速办理事项。力争通过优化流程标准、改造经办流程等手段，实现每个承诺事项办事时限压缩50%以上，即办事项办结时限原则上不超过30分钟。

市人社局相关负责人表示，下一步，市人社部门还将会同相关部门积极打造“掌上办事”平台，优化网上办事流程，积极引导办事企业和群众“网上办”“掌上办”。探索建立“无材料”办理新模式，建设全市人社服务事项“智配直享”系统，通过数据整合、智能判断、自动生成、一键推送等大数据手段，实现“不见面办理”社保服务，全面提升群众办事体验感和幸福感。

记者 廖岚钧 通讯员 葛慧荣

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