招商银行马鞍山分行：以“轻型文化”促共识增活力助管理
招商银行马鞍山分行：
以“轻型文化”促共识增活力助管理
5月21日，招商银行马鞍山分行党委书记宋杰为全行员工开展了一次“轻型文化”授课活动，以文化促共识，以文化增活力，以文化助管理。此次活动对马鞍山分行下一步工作具有重要的指导意义，重点讲述了以下几方面内容：
如何通过开放融合从根本上激发组织新活力
一是要强化责任担当，营造争先进位氛围。全行员工都要以招商银行马鞍山分行的持续发展为己任，奋发自强，拒绝平庸，将自己摆进激烈的市场竞争中去，将对标优秀、争先进位内化为一种工作习惯。二是要深化协同融合，树立全局思维。要打破行内因专业化分工细化而产生的各类问题，要由点及面、举一反三，体系化、长效化地解决问题；机遇面前，协同联动、整合资源，尽最大努力追求成事、成功，无愧于自己和团队。三是要主动开放，树立科技思维。管理者首先要改掉单纯依靠拍脑袋、凭经验的工作习惯，转变为用数据说话、决策和管理，数据面前、人人平等，以上率下构筑起平等、开放“轻文化”的坚实根基。
如何开展业务的开放融合
一是跨条线打造综合化服务模式，融入客户经营圈。该行要加快融合工作机制建设，促进专业化能力和综合化服务水平提升，通过满足客户更趋多元化和复杂化的需求，赢得客户的信任和依赖，真正融入客户的经营圈，争做重点客户的主办银行。二是紧紧围绕“一体两翼”战略定位，加强公私融合、交叉销售。要充分利用招商银行零售业务的品牌优势和流量优势，挖掘零售高端客群背后的对公业务机会，并借力核心高管社会资源作用，促进重要对公客户营销。另一方面，通过场景开发应用、代发联动、客户高管信息共享等，加强公私联动，尤其是各部门之间协同融合、资源共享，切实提升零售拓客质效。
推进开放融合，关键抓手是什么
今年，该行为切实贯彻落实“开放融合”的理念，主要采取了以下几项措施：
一是建立开放融合工作机制，并通过机制的建立进行过程管理。建立该行“开放融合”工作领导小组，行长为领导小组组长，成员由各部门的分管行长组成。综合管理部牵头各部门的沟通协调，定期进行监测通报，负责参与开放融合考核政策的制定，给予开放融合资源支持，按照考核结果进行绩效奖金分配。同时牵头开放融合工作的平台宣导工作，积极营造协同营销、全员转介氛围。
二是建立开放融合绩效考核机制。将全员绩效包切分10%、任职干部绩效包在此基础上再切分10%，用于开展专项竞赛考核。
三是建立开放融合荣誉体系。通过树立转介标杆，宣导优秀转介方法或优秀转介个人，树立典型，建立荣誉体系制度，将荣誉体系纳入员工年终考核，营造你追我赶的转介氛围。
四是建立开放融合培训机制。各业务条线应积极向合作条线及中后台人员进行培训宣讲，转介培训内容包括不限于“指标转介技能、业绩界定方式、转介激励政策”等。
五是深化薪酬体制改革，优化人力资源配置。要紧紧围绕总分行的发展方向，及时调整行内人力资源配置策略，强化对各岗位人均效能的考量，按照合肥分行的要求定岗定编定责，切实推进“一人一卡”，确保绩效收入与任务完成情况匹配。坚持“向一线倾斜”的原则，并全面推进薪酬配置方案改革，将薪酬资源向前台集中，鼓励员工向前台、一线流动，以更优化的作战队伍，助推马鞍山分行业务的发展。在绩效分配制度上做到差异化管理，拉开前后台收入差距；各项津贴补助向一线倾斜。
此次授课活动，使全行干部员工建立了适应3.0模式转型的轻文化以及企业核心价值观。
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