马鞍山市供水、供电、供气部门落实春节假期延长通知 调整网点营业时间 倡导用户多走“网路”

马鞍山日报 2020-01-30 02:22 大字

本报讯(记者 胡晓华 通讯员 王军 张加奕) 疫情来袭,马鞍山市供水、供电、供气部门加大服务保障,按国务院发布的关于延长2020年春节假期的通知精神,及时对服务网点营业时间进行调整;同时,充分发挥网上办理业务功能,友情提示市民,多通过电话、微信等方式办理相关业务,最大限度降低疫情带来的风险。

供气方面,马鞍山港华客户中心春节假期服务时间为:湖东路客户中心(湖东中路30号)1月28日(初四)—2月2日(初九)8∶00—17∶30;桃源路客户中心、汤阳客户中心、解放路客户中心2月3日(初十)起恢复正常营业。为了保护广大市民的身体健康,港华燃气特别提醒,如需办理燃气业务,可以通过微信搜索公众号“马鞍山港华”,登录马鞍山港华网上客户中心自助办理;如需咨询与查询,可拨打服务热线96977。尽量不到门店网点,以减少接触病毒的可能。

供水方面,马鞍山首创水务公司各营业厅统一延后至2020年2月3日正式营业,并在公司微信公众号及官方微博公布信息。同时,马鞍山首创水务公司向全市用水客户发布信息至手机端,提醒疫情防控期间如需办理水费查询、缴费等供水业务,可以通过网上自助办理和支付宝、微信平台支付。“公司服务保障人员24小时待命,客户如有问题,可拨打公司24小时客服热线2470001咨询并会得到解决,确保非常时期市民正常用水。”首创水务有关负责人介绍说。

供电方面,马鞍山地区所有供电营业厅均进行营业时间调整,春节期间,供电营业厅统一延至2月3日正式营业。期间广大用户可通过“安徽电力”微信公众号,办理缴费等用电业务。同时,供电公司友情提示,春节是用电高峰期,在当下特殊时期,请科学用电、节约用电、安全用电,让电力保障体系在疫情防控方面发挥最大力量。

■ 延伸阅读…………

国网马鞍山供电公司确保医疗机构安全可靠用电

本报讯(记者 胡晓华 通讯员 陶洋) 国网马鞍山供电公司组织人员对医疗单位供电的变电站及线路开展特巡,制订应急预案,主动做好服务,保障市县医院等疫情防控单位安全可靠供电。

据了解,目前马鞍山市保电防疫医院共有14家,国网马鞍山供电公司已建立客户经理24小时电话联系机制,自1月24日起至今,所有医院电力供应正常。

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