“12345”传来 “表扬工单”

“12345，有事找政府”。近日，一封特殊的信访处理件，转至马鞍山农商银行——要求通过“市长热线”感谢马鞍山农商银行秀山支行一位工作人员。

2020年1月3日，客户谢先生前往马鞍山农村商业银行秀山支行办理业务。支行保安胡师傅发现谢先生是一名盲人，遂立即上前主动搀扶谢先生，耐心询问谢先生服务需求，热情悉心帮助谢先生完成业务。谢先生非常感动，离开时紧紧抓着胡师傅的手，不停地道谢。

“想客户所想，急客户所急”，将客户的需求摆在第一位，以积极的工作态度、饱满的精神面貌、专业的职业素养真诚服务好每一位客户，是马鞍山农商银行秉承的服务理念。

秀山支行的胡师傅，是马鞍山农商银行全行员工的一个缩影。“客户至上”的服务理念深深印刻在每一位“农商人”的心中。为客户提供更亲切、更便捷、更有效的服务是该行不懈追求的目标。将马鞍山农商行春风化雨般的服务，送进每一个马鞍山市民的心中，这是每一位“农商人”最美好的愿景。

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