儿科中午急诊限号 病娃家长认为不合理 十七冶医院回应：尽力满足患者医疗服务需求

最近马鞍山气温变化较大，一些抵抗力较弱的孩子因此中了招。12月25日上午，市民柳女士向“@马鞍山发布”反映，12月24日中午，她带小孩去十七冶医院儿科挂急诊时却遇到了急诊限号的情况。对此，柳女士认为医院的做法有些不合理。

家长反映：小孩突发高烧送到医院，

却遭急诊限号

柳女士说，她家小孩今年2岁半，24日上午，小孩突发高烧。当天中午12点50分左右，柳女士和爱人便急急忙忙带着小孩来到十七冶医院就诊。在排队挂号时，该院工作人员称当天中午的儿科急诊已经没号可挂了，柳女士需要前往门诊4楼儿科诊室问医生能否加号，若是要挂当天下午的普通号，这得等到当天下午1点50分以后。

“小孩当时是40℃高烧，并伴有抽搐现象，哪能等到下午1点50分以后再挂号？”于是柳女士抱着小孩赶紧来到该院4楼儿科，当时大厅也排了不少患者，找到导医台，询问当时值班护士能否给她小孩做加急处理。而护士询问柳女士是否携带了退烧药，若是带了，得立马给小孩喂药；要没有带，需要到医院对面的药房购买，然后再给小孩喂上。柳女士说，她在来医院之前才给小孩喂的退烧药，而退烧药喂药间隔不能小于4个小时，当时她也向值班护士说明了情况，可护士指着摆放在导医台上的就诊号小票，表示她也无能为力。无奈之下，柳女士只好带着小孩去了市妇幼保健院就诊，好在市妇幼保健院儿科急诊不限号，去了就能挂上，在说明小孩危急情况后，该院儿科为小孩开通“绿色通道”，小孩很快得到就诊。

事后，柳女士希望十七冶医院方面能重视此事，取消儿科急诊限号，保证每个病情危急的患儿能得到及时就诊。

院方回应：将做好医生排班工作，

尽力满足患者医疗服务需求

12月25日下午，记者就市民反映的问题与十七冶医院办公室取得联系。院办工作人员告诉记者，近期该院儿科就诊患者急剧增多，加上儿科医疗资源严重不足，使得该院儿科急诊不得不实施限号处理，院方对此也是非常无奈。

该工作人员说，该院出现急诊限号的是儿科中午时段的急诊号源。在非正常上班时间的号源称之为急诊号，儿科中午的急诊号其实就是白天普通号源的延续，多数是处理在中午时间段前来就诊的普通患儿。一名医生接诊的能力有限，必然会出现限号的现象。但如果孩子出现高热、惊厥、抽搐等儿科急诊的症状，需要第一时间介入和提供医疗照护的，那么即使当事家长没有挂号，只要前往急诊抢救室或者跟医院分诊人员、医生说明情况，也会获得该院医生第一时间的接待和处理。

工作人员告诉记者，目前儿科所有医生均全部满负荷在岗工作，而这种情况已经持续一段时间了，目前医院方面已经知晓相关情况，将做好医生排班工作，尽力满足患者医疗服务需求。与此同时，院方也是希望每个前来就诊的孩子都能得到妥善的处理，希望家长能够理解。

记者 高文亮

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