“练”为重点“比”看成效 马鞍山信访局开展岗位练兵活动

安徽法制报 2019-12-25 12:04 大字

[摘要]马鞍山信访局开展岗位练兵活动

马鞍山讯(秦升明萧然)为积极适应新时代信访工作新要求,全面提升信访干部队伍综合素质和专业能力,近期,马鞍山市信访局在全市信访系统开展“不忘初心、牢记使命”岗位练兵、岗位比武、岗位奉献实践活动,通过大练兵,大比武,推动了“学习常态化、培训周期化、测试固定化、成绩公开化”,让活动向深层次迈进。

此次活动以“练”为重点,以“比”看成效,从信访知识测试到上机实战演练,通过现场评分、当面互评,成绩公开,提高了参练人员业务能力和业务水平。

该局围绕来信办理、来访接待、网上投诉、复查复核、督查督办5个主要业务岗位,先后邀请省信访局业务负责人、外请心理学专家、安排市信访局科室负责人授课共20余次,采取讲授业务与模拟训练、组织观摩与实战演练等多种方式,全面提升了全市信访系统干部工作水平。

为简化办理程序,提升接访质效,该局建立了“最多访一次”制度,在全系统范围推行简易办、马上办,并引导群众选择网上投诉,全市网上信访共计4441件,占比达78.3%。同时,该局还建立“月通报”“季考核“年评定”制度,压实基层信访责任,推动化解了200余件“四重”信访隐患,确保信访问题事事有人管、件件有着落。

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