新时代做好环卫职工思想政治工作的思考
●马鞍山市环卫处王军红
在新时代城市文明发展体系中，环卫事业是城市建设和城市美化的重要力量，关系着一个城市的经济发展、社会文明与进步。而环卫队伍干部职工的整体素质和工作效率，与人民群众日常生活息息相关，直接影响着城市的品位和形象。在改革开放的不断深入和环卫工作质量要求不断提高的今天，环卫队伍思想政治工作越来越成为环卫管理中不可缺少的重要组成部分。
环卫行业思想政治工作开展得如何，是关系到推进城市化进程和发展的目标能否顺利实现的重要因素。新形势的环卫职工思想工作，面临着来自环卫职工队伍的现实处境、精神状态和政府管理机制等方面的挑战。就我们环卫队伍而言，如何行之有效开展思想工作，充分调动职工的积极性、创造性，促进环卫服务效能的整体提升，是我们环卫思想政治工作者思考的重要课题。
一、充分发挥党支部在思想政治工作中的核心作用
在基层工作中，思想政治工作的核心是党支部，党支部的主要工作是开展思想政治工作。“打铁还需自身硬”。党支部，特别是党支部书记应该以上率下，承担起企业思想政治工作的主体责任，明确自身和支部一班人各自职责及目标。紧密结合市委、市政府关于环卫工作的决策部署，针对马鞍山市环境卫生存在的突出问题，扎实做好党支部成员及党员的思想工作，针对机制改革中出现的各种思想问题，党支部成员要明确工作职责，直面存在问题，特别是自身的思想问题，通过党内民主生活会，开展批评和自我批评，并做到立行立改，给全体党员做出表率。党支部核心作用的发挥，必将使全处党员认识到做好环卫职工思想政治教育的重要性，也必将为马鞍山市环卫工作上水平上台阶，提供强有力的思想保障和精神动力。党支部要通过坚强有力的思想政治工作去引导环卫工人，激发他们的劳动热情和工作积极性，使每个员工都能接受和认同环卫工作的重要性和光荣感，踏实安心地工作，为马鞍山市环卫工作贡献力量。
二、从加强干部思想教育入手，统一认识
环卫是服务城市发展、与人民群众日常生活息息相关的重要行业，其工作苦脏累，作业人员多，分布范围广，职工普遍学历低，特殊的群体、特殊的作业场所决定了环卫管理的特殊性。动态的、开放式的作业带来了许多不确定因素，管理机制、管理理念与实际状况存在诸多矛盾。一段时间中层干部和一线队伍中曾存在着一些模糊思想认识，认为环卫工作苦脏累，收入待遇低，管理太严格留不住人。在留人还是抓管理这问题上如果不及时统一大家的思想，处理好思想矛盾，对队伍的稳定和单位的发展就会产生不利影响，为此环卫处党支部分别开会，剖析和反思存在的不符合和不适应的思想问题和主客观原因，经过反复多次的探讨和思想交流，大家认识到，我们环卫管理与当前经济发展要求以及居民群众的期盼还有着不小的差距，要适应人民群众生产生活需求，真正在服务经济、服务社会、服务群众方面发挥积极作用，只有高标准严要求，在规范和严格管理上下功夫，才能不断提升履职能力和服务品质。通过统一人员思想认识，各公司确立了“素质高、服务优、形象好”的管理目标，认真落实措施，抓队伍管理、提高整体素质，抓质量考核、提高服务能力，管理简单粗放、作风不扎实、责任意识不强等问题得到了有效解决，在各项重大创建和卫生整治活动中，环卫队伍充分发扬不畏困难，敢打能拼的主力军作用，高效优质完成了政府下达的各项工作任务。
三、从深入职工群众入手，带着感情做好思想政治工作
只有在尊重职工、理解职工的前提下，与职工打成一片，才能使思想政治工作发挥潜移默化的作用，让思想政治工作进班组、上一线、到现场，对症下药、有的放矢引导职工做好本职工作。针对以往环卫管理简单粗放的现状，环卫处组织了各工种和各性质人员在内的职工代表座谈会，围绕“严格管理，提升能力”开展“怎么看”和“怎么办”的思想交流，经过交流，使大家懂得了环卫服务就是在制造一种特殊产品，是产品就应该让消费者满意，只有严格管理，产品质量才能得到保证，全处上下严格管理的意识普遍增强，显现成效：行政人员认真执行上下班签到制和去向留言制，杜绝了上下班迟到早退现象；督查整改机制建立，保证了存在问题及时整改落实到位，群众投诉大幅下降，环境卫生质量明显改善。
四、从讲“小道理”入手，解决思想大问题
讲“小道理”体现了理论联系实际的精神。在开展具体的思想政治工作时，要善于变“大道理”为“小道理”，增强针对性和实效性，有利于减少思想政治工作的空泛性，能够从细微之处切入，找准症结，对症下药，解决思想上的实际问题，帮助他们破解难题，解开思想疙瘩，从而避免矛盾的产生和激化。环卫职工的文化水平普遍不高，最反感抽象大道理。如果一味地生搬硬套“大道理”，思想却游离于职工之外，那么职工就不可能袒露心声，拿你当朋友，反而产生排斥和逆反心理，影响工作效果。在提高环卫职工的服务水平教育上，组织职工业余学习，让职工及时了解党的方针政策、法律法规，掌握必要的环卫知识，使职工自觉树立自律意识和主人翁精神，做到嘴勤、手勤、脚勤，遇到随地乱扔的，要及时提醒；遇到不配合的，要以身示范；遇到扫过又扔的，不怕麻烦，回头再扫一遍。以优质的服务、包容豁达的心态赢得市民的理解和支持。通过讲“小道理”，灵活运用“小道理”，诠释“大道理”，由近及远、由浅到深，由小见大、逐步放大，使干部职工最终明白“大道理”的原则要求。
五、从解决实际问题入手，温暖感化职工
解决实际问题是开展思想政治工作的有效手段，十次谈心比不上一次解决职工的实际问题的效果显著。事关职工利益的热点、难点、焦点问题，更应该通过深入的调查研究，尽最大努力创造条件加以解决。在就业、保险、医疗保障等和职工切身利益紧密相关的事情上存在着不少问题，不同程度地影响着环卫临时工队伍的稳定，解决一线职工，尤其是临时工所关心的工资待遇、保险、保障等成为职工的所思所盼。为尽快解决这些实际问题，一方面深入职工谈心，取得他们的谅解；另一方面通过各种渠道积极寻求解决办法，找政府、上级主管部门，通过人大代表和政协委员呼吁，通过解决职工实际困难，改善其工作、生活环境，并逐步提高职工工资收入和福利，让大家得到实惠，增强向心力，充分感受环卫集体大家庭的温暖。
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