国庆黄金周,马鞍山12315受理投诉、举报、咨询230件 主要集中在商品质量、食品安全、价格等方面
本报消息 记者王永霞 通讯员王璨报道 10月8日,记者从马鞍山市市场监管局获悉,国庆长假期间,马鞍山市12315共受理投诉、举报、咨询230件,同比增长46.4%。
国庆黄金周期间受理的投诉、举报、咨询,其中投诉77件,举报10件,咨询132件,12315互联网平台转来的11件,12345热线转办消费者投诉1件。投诉主要涉及商品质量、食品安全、价格、售后服务等问题。如市民张女士反映在新一城一家专卖店买了一双皮鞋,穿了一天后两只鞋都出现开胶现象,送去修理后问题依旧存在。市民张先生反映,10月2日在安民菜场附近一家经营部购买了一袋面包,微信支付3.5元,吃了几口后发现已过期4个月。记者了解到,所有投诉均在受理后第一时间分派至辖区市场监管部门进行处理。
12315热线电话实行24小时人工接听的同时,这个长假,马鞍山市市场监管局还加强重点防控,成立了8个工作组,对市本级,县、区(园区)再次开展市场监管领域安全监管。
据统计,节日期间市本级出动执法人员80余人次,车辆17台次,已检查较大企业60余家。
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