20多天时间，就收到了38件健身卡咨询投诉 马鞍山市12315提醒：健身固然好，办卡须谨慎
如今，健身锻炼已成为一种时尚生活方式。要健身就需要办健身卡，一般来说，健身卡的时限越长年费就越便宜，一旦交了钱办了健身卡，要是有事去不了想退卡，可就没那么容易了。因此，健身卡方面的投诉也呈现井喷态势。
7月25日，马鞍山市12315发布消费警示，今年7月份以来，该市12315已收到有关健身卡的投诉举报咨询38件，健身卡维权成为近期消费维权的重点和难点。
马鞍山市12315通过分析7月份以来的38件健身卡举报咨询发现，导致健身卡投诉频发主要有四个方面的原因。一是通过虚假宣传，推出不同种类的优惠卡，以吸引消费者一次性付款办理，但事后又不予兑现承诺；二是任意改变服务内容；三是中途歇业或者转让，消费者卡里剩余的钱无法正常消费或退款；四是未按照双方约定的有关条款提供退卡、转卡服务，或设置退卡障碍。
面对健身卡消费投诉时有发生的情况，马鞍山市12315提醒广大消费者，在办理健身卡时最好选择规模较大、设备齐全、信誉良好的机构，同时要核实健身机构的资质、经营状态；要根据身体状况、工作时间等情况选择恰当的健身项目。
马鞍山市12315还提醒，在和健身房签订合同时，须仔细阅读合同中的相关条款，重点留意合同变更、退卡条件、违约责任等内容，对方的口头承诺应尽量写入合同中，不要只盯着商家的小恩小惠。同时，消费者要索要并保留好发票、合同等相关证据，以便有效维权。
马鞍山市12315工作人员表示，消费者应尽量避免办理大额预付消费卡，不要因优惠幅度较大而忽视潜在的风险。如发现商家有异常情况，及时向相关部门反映，采取有效措施减少损失。
记者 王永霞 通讯员 张艳红
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