马鞍山供电公司推行“一柜通”服务

本报消息 记者余萍 通讯员刘琦 陶洋报道“一个柜台就完成了所有用电申请办理业务，真正节省了我们客户的时间，实在太方便了！”5月16日，市民杨先生在马鞍山供电公司花雨路营业厅用了不到十分钟就完成了低压用电业务申请，对供电营业厅新推行的“一柜通”服务赞不绝口。

为进一步提高供电营业窗口的服务水平，马鞍山供电公司从5月开始在市区供电营业厅正式推行“一柜通”服务，即客户办理任何用电业务，只要到任一综合业务柜台，就可办理用电申请、电费交纳、查线验表、过户、改类及咨询查询等各类业务，将以往单一的“专柜模式”改为一个柜台、一岗多能、一人多职，充分利用人员资源配备，提高业务办理速度，让客户只找一个人，跑一次就办结，避免客户在不同窗口重复往返，有效缩短用电业务办理时间，让客户真正体验到用电业务办理的便捷和供电服务水平的提升。

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