马鞍山市电梯应急处置平台5个月处置461起故障、救出973人。据大数据分析 不文明行为成电梯困人首要原因 记者 王永霞 通讯员 程铭
2018年11月7日，马鞍山市电梯应急处置平台正式启用。如今，平台上线已5个月。记者昨日从市市场监管局获悉，截至3月底，该平台已处理电梯困人事件461起，成功解救被困人员973人。而通过对困人事件进行数据分析发现，电梯困人主要原因在于人为原因，涉及随意抛洒装修砂石，乱丢乱弃饮料瓶，碎石、果汁掉到井道等不文明行为。
8800余部电梯纳入平台管理，17分钟内抵达现场
2018年11月，马鞍山市电梯应急处置中心以电梯应急处置平台为指挥调度系统，建立了电梯应急三级救援体系和保障电梯安全运行的大数据分析体系，建成了全天候、全覆盖、网格化、智慧化、专业化的电梯救援机制，实现了第一时间掌握信息、第一时间发出指令、第一时间实施救援、第一时间调查处理的应急处置目标。
当发生电梯困人事件时，市民可拨打电梯应急处置热线96366求助。该平台基本能够实现事发17分钟内抵达现场、20分钟内完成救援。
全市已有8800余部电梯纳入平台管理。截至3月底，该平台共处置电梯困人事件461起，解救被困人员973人。
大数据分析电梯困人故障，人为原因是首因
5个月，就发生了400多起困人事件，电梯为何频频“罢工”？市电梯应急处置中心将电梯困人故障的原因导入大数据库，对电梯安全运行情况进行了深度分析。
数据显示，在电梯故障困人事件中，人为原因、门系统故障、安全保护装置故障位列致困原因的前三位，其中由人为原因引起的共164起，占35.6%，门系统故障引起的有71起，占15.4%，安全保护装置故障引起的有67起，占14.5%。
该中心负责人黄成表示，人为原因是指市民使用电梯时做出的各种不文明行为，致使电梯出现井道卡轿厢门的故障，“如有的市民装修房子，用电梯运水泥砂石，没有包装好，散落在轿厢里，还有的市民将没喝完的饮料瓶敞口扔在轿厢里，或在轿厢嗑瓜子，导致砂石、饮料、瓜子壳等沿着缝隙掉到井道，卡在轿厢壁之间，液体则渗到井坑，造成设备故障。还有一些市民乘梯时，乱按按钮，随意踢门，这些都容易造成电梯故障。”
此外，一些市民将电梯内的标识牌刮花或撕掉，导致电梯困人事件发生后，被困人员虽然拨打了96366热线，但平台无法定位故障电梯所在位置。“每台电梯都有一个唯一编号，不知道编号就无法快速定位电梯，也就无法快速实施救援。”因此，广大市民应文明乘梯，共同营造文明和谐安全的用梯环境。
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