马鞍山公交设“最佳处置奖”安抚司机
本报消息记者柴胜松通讯员王鹏报道重庆万州公交车坠江的悲剧虽已告一段落，但警钟犹在人们耳边回响。11月13日，记者从马鞍山市公交集团了解到，该事故发生后，公交集团高度重视，多措并举加强驾驶员的安全教育，同时拟将“委屈奖”改为“最佳处置奖”，提高奖励幅度，以安抚公交车驾驶员
重庆万州公交车坠江事故发生后，市公交集团高度重视，第一时间发布安全提示，召开安全例会专题研究部署，要求分公司及时召开驾驶员会议，重点提示驾驶员行经危险路段时，要控制车速，谨慎驾驶。遇到突发状况时，需保持冷静，采取正确处置措施。车速较快时不得紧急变道避险，防止发生车辆侧翻、坠落等情况发生。同时，进一步梳理线路风险点，加大危险路段的安全巡查和监控查处力度，督促驾驶员做好车辆日常安全部件检查和车辆日常维修与保养，防止因故障造成车辆失控事故，重点确保老旧车辆和新能源车辆的车况良好。
市公交集团还要求驾驶员在运营服务过程中严格遵守国家法律法规及公司营运服务质量管理规定，做到“打不还手、骂不还口”。针对可能发生的各类突发事件，按照预案正确妥善处置，确保行车安全。同时，加大事故源头管控，筛查重点人员，排查潜在的安全隐患，积极做好心理疏导，避免少数驾驶员遇事产生急躁和极端情绪。接下来，市公交集团还将在年底前安排一次员工体检，突出驾驶员职业疾病相关项目检查，预防因突发疾病引发交通事故。
此外，为鼓励驾驶员正确化解矛盾，市公交集团之前就设立了“委屈奖”，要求驾驶员在驾车过程中，冷静处理突发状况，握紧方向盘，即便委屈也要顾全大局，对和乘客发生矛盾时保持冷静和克制的司机予以奖励，奖金在50至200元不等，现在拟改为“最佳处置奖”，同时提高奖金幅度。
市公交集团表示，良好的公交乘车环境，需要司机乘客双方共同维护、共同营造。如果乘客发现司机有违规驾驶行为，或者服务态度方式不佳，可拨打0555-2473377投诉举报。同时，社会公众也要自觉遵守公交车行车规范。
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