“智慧就医”让看病不再等等等 市妇幼保健院床旁智能交互系统打造医患互动新平台
工作人员正在演示设备如何使用
近日，在马鞍山市妇幼保健院6楼产科病房，王女士正在使用床旁智能交互系统，只见她拿出手机，扫码即可完成缴费，整个过程不到一分钟。这个外形好似平板电脑的设备，实现了患者就诊信息的显示和智能交互，极大简化了患者就医流程，提升了医护人员工作效率，满足了患者临床护理的多元化需求。
“不仅可以实现手机扫码缴费，还汇集了许多非常实用的功能。”马鞍山市妇幼保健院信息科工作人员汪毅点开了床旁智能交互系统的界面，健康宣教、生活娱乐和护理信息等多个选项出现在屏幕上。“你看，‘健康宣教\’里有视频，可以提醒产妇注意事项。‘费用查询\’里有账目明细，可以随时点开查询。”汪毅表示，床旁智能交互系统目前已经在该院产科开通，预计年底前能够在其他科室上线。随着医疗信息化的发展，功能强大的移动终端设备，在诊疗效率提高等方面发挥着不可估量的作用。据了解，通过床旁智能交互系统，医生可以在平板电脑上查询患者的电子病历，实现了在设备终端直接下达医嘱等功能，方便了护士开展护理工作；患者则能在设备上实时查询住院费用明细，接收各类推送提醒信息，体验远程点餐、视频、音乐点播等服务，提升其就医满意度；医院管理者可以通过系统提供的满意度调查、查房数据统计等服务，及时了解到自身医疗服务过程中存在的不足和盲点，助力医院不断完善内部管理机制。
值得一提的是，今年以来，马鞍山市妇幼保健院积极推进“互联网+医疗”的应用，推动传统就医方式的转变，实现了手机扫码支付和诊间结算功能，患者可通过手机在收费窗口扫码支付或在手机上自行支付相关费用。尤其是“诊间结算”实现了边诊疗边结算。当患者在拿到医生开出的药单、检查单之后，不需要去收费窗口付费，而是由医生直接对诊疗过程中发生的医疗费用进行结算。结算完成后，病人拿出手机扫码支付，就可以直接去检查科室做检查，或者去药房拿药，省去了到窗口排队缴费的环节，真正实现了“智慧就医”。让患者感到便捷的同时，也有效缓解了医院门诊压力。
马鞍山市妇幼保健院副院长潘维君表示，马鞍山市妇幼保健院的年门急诊量已达到80万人次，借助互联网技术简化患者就诊全流程，可以极大地分流窗口排队人员，优化患者的就医环境，不仅实现了患者便捷、轻松就医，也为医院节约了大量的人力物力。今后，该院将不断优化移动智慧医疗平台，持续实现低成本、高效率的就医过程，让患者更加舒心省心。
文图/本报记者董磊
通讯员笃靓瑶
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