青年志愿者服务增色文明城市建设

4月7日清明小长假最后一天，火车站旅客回城客运高峰期，工商银行马鞍山分行团委联系马鞍山东站开展青年志愿者服务活动。

清早8点，该行参加本次志愿活动的各团支部青年员工按时来到马鞍山东站。当天正值近期气温低点，在车站工作人员安排下，各位工行青年志愿者冒着春寒分别值守于售票大厅、进站口和出站口，为过往的旅客提供志愿服务，为旅客们送去温暖。

活动期间，青年志愿者帮助旅客购买和打印车票，指导旅客办理进、出站手续，回答旅客列车发车、到站时间咨询等等。一上午的活动中，青年志愿者们服务旅客近百人次，为马鞍山东站缓解了客流高峰服务人员压力，展现了工行人良好的服务形象，使旅客们来得开心、走得顺心。此次青年志愿者服务活动，也为马鞍山文明城市建设添色增彩。

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