成功截获信用卡诈骗案件

近日，中信银行马鞍山分行营业部成功拦截了一起信用卡诈骗案件。

当天上午，一位客户前来办理信用卡柜台确认业务。柜员通过仔细观察，发现中信银行LOGO使用的是老版标识，卡片样式也从未见过，卡面上还同时出现了银联和VISA的标志。工作人员敏锐地感觉到这不是一次普通的信用卡确认业务，为进一步确认，柜员在系统内查询后发现该顾客并没有需要确认的信用卡。经过与客户的耐心沟通和说明，得知该卡是客户从他人给的一个链接上申请的，为保证信用卡下卡速度，顾客还缴纳了400元手续费。同时，客户还接到自称工作人员的电话让他到网点进行信用卡确认，并缴纳2000元确认费。当天，营业部员工帮助客户回拨该电话时，发现该电话号码已经无法接通。随后马鞍山分行营业部的工作人员向客户认真说明，申请中信银行信用卡，不管通过何种渠道，都不需要缴纳任何手续费或者其他费用。得知真相后，客户连连道谢，表示如果不是中信银行工作人员的及时发现与协助，自己可能会损失更多。在征得客户同意后，营业部及时向公安机关反映了情况。

网络信用卡诈骗屡见不鲜，手段层出不穷,中信银行马鞍山分行营业部将在做好日常服务的同时，不断提高员工风险防范能力，保障客户资金安全。   

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