县大数据中心：网上办留言 为民办实事
县大数据中心：
网上办留言 为民办实事
12月24日，含山县政府网站收到一条特殊的网民留言：“今日已拿到新版护照，明天就出发了。感谢领导对我提出的建议给予快速回复、落实！感谢出入境的同志为我护照的更新提供帮助！对于市民提出的合理化建议，县公安局以最快的速度，最人性化的方案，合理解决了市民的需求，再次感谢！”
日前，市民严先生在含山县政府网站“领导信箱”栏目留言，表示他是海员，需要外出工作，能否尽快给予办理护照更新。县大数据中心工作人员立即将该留言转给含山县公安局办理。该局随后安排专人在一个工作日内为严先生完成了护照更新办理。严先生对县大数据中心及时转办留言、县公安局在疫情期间特殊岗位证件高效换发工作表示感谢和认可。
结合深入开展“我为群众办实事”实践活动，解决事关百姓切身利益问题，县大数据中心践行网上群众路线，认真对待每一条网民留言，坚持“有问必答、有帖必回，一日一清、能快则快”原则，采取适时提醒、电话督办、领导批办等形式，使留言及时得到有效办理，让网民感受到问题有人管、困难有人帮，用心用情用力解决好网民急难愁盼问题。据统计，今年1-11月份，县大数据中心共接到市、县网民留言870件，办结回复870件，办结回复率达到100%。
通讯员 朱明望
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