含山县牢固树立服务企业就是服务发展的理念，纵深推进“四送一服”行动，持续优化营商环境，全面提高企业家的满意度、获得感 含山：做实“四送一服”优化营商环境
含山县牢固树立服务企业就是服务发展的理念，纵深推进“四送一服”行动，持续优化营商环境，全面提高企业家的满意度、获得感——
件件有着落 事事有回应
含山：做实“四送一服”优化营商环境
■策划：袁洋 田斌锋 高伟 李佑胜 王超群
送什么？
企业真实需求抓得准
含山县组建营商环境、“四送一服”工作专班负责日常工作，聚焦走访企业率、政策宣传率、企业满意率、平台知晓率、信息准确率等关键指标，第一时间将企业（项目）包保信息、平台注册、信息案例报送和问题办理录入等任务分解落实至载体和相关部门。及时对省、市下发的2020年度“四送一服”包保企业、2021年度“四上”企业及项目进行全面梳理，组织镇、园区以及县直相关部门共核查360家企业、63个项目联系人和包保责任人信息，确保底数清、信息准、任务明。在不影响市场主体正常生产经营、项目建设前提下，指导督促责任单位安排包保责任人完成走访联系服务全覆盖。通过面对面走访，及时了解企业在日常经营生产中遇到的问题、面临的困难和真实的需求。
怎么送？
问题收集交办盯得紧
按照目标导向、问题导向、效果导向的要求，工作组坚持每天会商，研判当天走访效果。按照“件件有着落，事事有回应”的要求，对各级交办、企业反映的问题实行“照单全收”，通过“包保单位走访提交、县直部门承办、县负责人督办、回访企业评议”等方式，健全完善问题收集、交办、反馈、销号闭环工作机制，加快推动问题办理答复、办结解决。其中，河姆渡公司反映企业招工、南洋机电反映环评手续办理、聚源公司反映支持企业发展、锦华氧化锌公司反映贷款、中兴流体公司反映用电等问题逐步解决，受到企业好评。
有成效！
服务企业措施落得实
含山县“四送一服”工作中涉及融资、人力、用地（办证）、科技、市场、审批（许可）6个工作专班，他们相继细化工作措施，取得初步成效。人力资源服务专班在全省率先出台《加强企业招工用工服务实施意见》，作为先进经验被市就业领导小组办公室转发全市推广、上报省人社厅。制定《“四送一服”“春风行动”专项活动实施方案》，组织各类招聘会85场，有效解决企业招工难问题；金融服务工作专班建立考核调度机制，采取“政府主导、部门参与、商业银行承办”的方式，按月搭建政银担企专场交流对接会，因需适时组织重点招商项目融资专场对接会。完善商业银行支持地方经济发展考核激励机制，强化考核结果运用，鼓励和指导金融机构对符合条件的中小微企业开展“无还本”续贷业务等。3月9日，举办首场政银担企专场对接会，全县50家企业参会，10家企业现场与农商行签订授信意向协议，涉及金额5.7亿元。同时，以精准促进要素对接为目标，会同相关专班牵头单位，制定专班安排计划，精准开展要素对接“送项目、进企业”活动，满足企业发展、项目建设需求。
很满意！
服务企业评议搞得好
为了切实增强服务企业意识，着力改进服务企业作风，打造优质高效服务企业环境，不断提升企业满意度、获得感，含山县成立4个工作组，于2月底开始深入全县各企业，开展2020年度服务企业满意度评议工作。被评议对象按职能划分为执法监督类、经济建设及社会服务类、金融服务类共三类，评议内容主要围绕履行职责、服务质量、服务态度、政务公开、廉洁自律等方面对被评议对象进行打分。服务企业满意度评议每季度开展一次，结果将纳入县政府目标绩效考核。
评议过程中，企业对含山县的营商环境高度认可。“拿地即开工”的安徽井利电子总经理张娟发出由衷感慨：“含山这速度真是难以想象！”安徽今石机械设备有限公司两个多月就找到新场地扩大生产，公司负责人王惠伟感慨地说：“这个效率让我印象深刻，这次的服务企业满意度评议也搞得好，我很认真地填报了评议表。”
不松劲！
“四送一服”正在进行时
下一步，含山县将出台《县优化营商环境100条（3.0版）》，同时全面梳理中央及省、市、县出台的各类支持实体经济发展政策，建立支持政策清单，明确政策适用企业类型、规模、申报条件、对接责任单位等，全力提高企业政策知晓率、应用率。该县还将依托县中小企业服务平台，打造惠企政策直达落实线上智能平台，为企业提供精准、兜底、全覆盖服务，实现政企沟通线上化、常态化，着力解决惠企政策知晓难、办理程序繁等共性、系统性难题。（通讯员 李佑胜 高伟）
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