小窗口大舞台 服务群众、企业“零距离”
含山县数据资源管理局牢记初心使命，用心用情用力为民、为企业解决实际问题，让市民深刻感受到主题教育给他们带来的好处。
服务人民是根本
国元保险窗口原来位于含山县政务服务中心三楼，在含山县数据资源管理局开展“三听三问”活动时，了解到一个重要情况。“来我们窗口大多是办理新农合‘二次报销’，很多是患者本人，还没有康复。”国元保险窗口负责人说：“虽然三楼并不高，但是对他们来说，上下楼不方便。”
在问题梳理会议上，县数据资源管理局决定对政务服务中心窗口分布是否合理进行重新分析检视。通过一段时间的谋划、整合，整体调整方案正式拿出，按照服务法人和个人分区设置，更加突出民生窗口。最终，国元保险窗口被调整到一楼。
进行整体调整的还有县税务局办税大厅。作为县政务服务中心最大专门办事大厅，近年来，随着办税企业和群众日益增多，县税务局办事大厅已经超负荷运转，“挂长号”“排长队”渐成常态。如何解决这个问题，摆在了县数据资源管理局面前，经过多轮调研和协调，“三管齐下”的方案终于成形。
一方面增强办税大厅服务能力，通过重新规划整合，增设窗口，并强化自助办税服务区功能，增加服务引导人员，引导纳税人自助办理业务。另一方面大力推进网上办事全程电子化，152个办税事项实现“全程网办”，纳税人在资料齐全、符合法定形式和审核要求前提下，可实现申请、受理、反馈等全流程网上通办，“一次不用跑”。同时，全力推进综合窗口“一窗通办”能力，将办税业务“碎片化”分布不动产登记、企业开办、工程项目建设等窗口，并在公安局车管所分厅设立车购税专门窗口，既实现了综合窗口“一窗受理、集成服务”，群众不用上下来回跑，也减轻了办税大厅的压力。通过多项举措，缩短了纳税人办税时间，降低了办税成本。
优化环境最关键
含山县三龙供销合作社有限公司前不久给市场局窗口送来了一面锦旗，写着“方便快捷、热情服务”。“以前听说注册公司要跑很多趟，今天在工作人员的指导下，我已通过安徽政务网完成了前期申请工作，等一会就可以拿到营业执照了。”公司负责人说，“没想到现在办营业执照这么方便，半天不到就可以拿到了。”
在主题教育中，县数据资源管理局下大气力解决营商环境突出问题，通过一项项“硬措施”，切切实实提升营商环境“软实力”，让企业享受到实实在在的便利。优化企业开办综合窗口，县市场局、公安、税务、银行等部门全部进驻，紧扣企业和群众的实际体验，规范设立登记、公章刻制和税票申领环节，压缩企业开办时间，开办企业由平均3天压缩到1天。
设立工程建设项目综合窗口，“一张表单”整合申报材料，只需一张申请表单、一套申报材料，完成多项审批。大力压缩审批时限，政府投资类、社会投资类项目审批流程图的总体时限压缩到100个工作日以内，工业类项目压缩到40个工作日以内。
设立县经开区企业服务专窗，提供“企业秘书”服务，为企业从立项、注册、用地等各环节进行全程代理，最大限度提升审批效率，实现服务提质、审批提速。
创建中小企业服务平台，开通服务企业信息通道，发布最新政策信息、收集企业意见建议、展示企业生产要素，提供各类供求信息等。整合利用社会资源，搭建中介服务超市，让中介机构成为“店小二”“代办员”，为办事企业提供办事咨询和代办服务，让办事模式由“方便办”向“省心办”转变。
通讯员 窦念淦
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