疫情期间有纠纷 线上调解来助力 记者 吴黎明 通讯员 陆菲
疫情期间有纠纷 线上调解来助力
记者 吴黎明 通讯员 陆菲
“现在请双方签字确认，今天我就将调解书邮寄给你们。”日前，当涂法院立案庭法官通过“人民法院调解平台”成功调解一起买卖合同纠纷。因原告代理人在合肥而被告在滁州，鉴于疫情防控需要，承办法官与双方充分沟通后决定采用线上方式解决矛盾。调解当天，双方又因利息问题争论不休、互不让步，承办法官对双方反复说法理、谈利弊，耗费2小时终于促使双方尽释纷争，达成一致意见，并在线上出具的调解协议上签名确认。当天，承办法官就出具了调解书，并通过邮寄方式送达当事人。
4月6日下午，当涂法院诉前调解中心调解员通过诉前在线调解化解了一起民间借贷纠纷。一对昔日情侣在恋爱期间有多笔金钱往来，分手后，男方多次要求女方还钱被拒，一气之下向法院起诉。鉴于该案标的额不大，具有调解的可能，同时为尽快解决双方矛盾，收到案件后，调解员第一时间与双方进行联系。被告这边却不顺利，多次拨通被告电话均未接听，调解员便尝试将个人身份、案情、相关诉讼权利义务以短信方式发给被告，被告终于有了回应。由于被告身在广州，正值疫情时有发生，征得其同意后，调解员与被告在网络上进行“隔空”调解。在调解员的苦心劝说下，被告同意归还欠款6100元。第二天，在事先电话联系的基础上，原告来到诉讼服务中心门口确认调解协议内容并签字，该案画上圆满句号。
这两起案件的成功调解只是当涂法院依托“云模式”化解矛盾纠纷的一个缩影。为统筹做好审判执行和疫情防控，当涂法院把司法服务从线下搬到线上，畅通电话、微信、调解平台等渠道，多途径化解矛盾纠纷，力争让当事人“少跑路”“零跑腿”，切实让人民群众享受足不出户的司法便捷，最大限度减少疫情对当事人合法权益的影响。
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