当涂“四项机制”推动全程代办 打造营商环境新高地
当涂“四项机制”推动全程代办
打造营商环境新高地
自设立企业服务中心以来，当涂县不断完善服务机制、培育专业队伍，全链条式协调解决企业各类需求。今年以来，累计帮助企业完成工商注册等全程代办事项5100余件，收集解决各类问题901个。
专人负责制，代办服务专业化。企业服务中心组建了由17人 组成的免费代办服务团队，通过建立代办员专办服务机制，要求代办员根据企业需求，形成“一企一帮、一企一策”服务方案，全程“一对一”对接企业，“保姆式”服务直至业务办理完成。聚焦帮办代办队伍专业能力提升，根据企业在建、生产、经营各个不同时期的需求，“条块式”分类开展代办员业务技能培训，确保业务能力过关。
事项清单制，服务项目规范化。为切实开展好企业全程代办工作，梳理并制作涉企服务事项清单，明确可帮办服务事项861项，涵盖工商注册、项目备案、产权办理等各类高频审批和服务事项，并将清单通过网站、公众号、大厅等平台进行宣传。不断延伸和拓展全程代办服务领域，将原涉企涉项目行政审批高频事项30项代办服务变为N项代办服务，
限时办结制，业务办理制度化。通过内部建立自办、交办、督办、限时反馈等多项管理制度的方式，推动建立各服务事项办理时限，有效压减企业等待时间，提升代办效率。截至目前，各类事项审批时限平均压减50%，企业注册、项目备案等1日办结的高频事项通过全程代理窗口办理只需1小时，真正实现业务办理只进“一扇门”。
包保联系制，问题化解精准化。建立代办员包保企业服务机制，结合“四送一服”工作，定期入企调研企业困难问题，全力帮助企业应对疫情带来的冲击，精准对接资源要素供给。针对企业“融资难”“用工难”等突出问题，积极联系财政、人社等部门，推动建立“银企对接会”“体验式”招工等要素对接平台。截至目前，共帮助对接要素项目112个，先后帮助企业保障项目用地119亩、对接融资贷款4.5亿元、解决企业用工5120人。
通讯员 邱爽
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