“警保联动”护航市民假期出行
国庆假期，马鞍山市交警支队和人保财险马鞍山分公司共同在宁芜高速马鞍山南收费站附近设立了“心服务”站，为过境车辆提供快速、专业、便捷、高效的暖心服务。据统计，国庆假期，人保财险马鞍山分公司共受理处理各类车辆报案事故900余起，及时化解了道路拥堵，保障了高速公路安全通行。
10月1日8时30分许，在宁芜高速马鞍山段发生7辆汽车连环追尾事故，造成高速拥堵。人保财险马鞍山分公司“心服务”站工作人员接到报案后，立即赶赴现场，耐心安抚涉事车主，仔细介绍事故处理流程，并主动与交警联系，警保联动快速处置事故。对于部分轻微受损车辆告知车主及时定损，对于无法行驶车辆协助联系救援车辆，快捷高效的服务，得到了车主的一致好评。
10月6日上午9时许，在宁芜高速马鞍山段，一辆挂江苏牌照的奥迪车辆发生了追尾事故，车辆损失较为严重。接到报案电话后，“心服务”站值班人员了解事情经过后，陪着驾驶员张先生一起到交警队处理事故。由于涉事双方的车辆均为外地车辆，且相距较远，不方便按照一般流程进行赔付。“心服务”站值班人员详细告知各自车辆办理直接赔付的手续。一起追尾事故很快得到妥善处理。
10月7日11时许，在当涂城关南寺东路马军寨路口，一辆轿车由东向西起步变更车道过程中，车辆左边与一辆对向行驶的电动车相碰，造成电动车驾驶人受伤，两车也不同程度地损坏。接到报案后，人保财险马鞍山分公司“心服务”站值班人员立即赶赴现场查勘，并与交警一道，警保联动快速处置事故。
本报记者廖岚钧通讯员唐小光
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