“夜市银行”解民忧

安徽日报农村版 2018-07-27 12:12 大字

7月的中旬,刚刚经历过闷热的梅雨天,酷暑天气就紧随而来。晚饭过后,当太阳落下山岗,大多数市民会选择待在家中,或出门散步来消夏避暑。

跟炎热的天气一样,在马鞍山市当涂县提署路和东营路交叉口,马鞍山农商银行当涂支行的营业大厅内,延续着白天的繁忙,依旧灯火通明,门庭若市。柜台前的职员陈斌正在为市民办理银行卡挂失业务。

其实,能够享受“夜市银行”的晚间服务,这在马鞍山已不是新鲜事。早在去年11月份,马鞍山农商银行就在全省范围内率先推出 “夜市银行”,下属当涂支行营业时间从原来的“朝八晚五”,延长至21:30,市民办理业务可以“错峰出行”。

白天去银行办理业务,碰到高峰期,人多、排队、耗时……往往是众多银行客户的共同感受。不仅如此,对于工薪一族来说,上班不易请假,下班时银行已拉闸关门,因此,对于银行延长营业时间一直有着市场需求。

“尽管现在金融业发展迅速,手机银行、网上银行得到越来越多的人的认可,但遇到特殊业务办理时,客户依旧需要亲自到营业厅办理。 ”马鞍山农商银行当涂支行行长孙应荣坦言道。

“当涂支行位于县城中心,周边不仅有大型菜市,还有很多个体经营户。白天,菜农和商户都忙于生意,等想到银行办理业务时,却是营业网点下班的尴尬局面,有时候不得不丢下半天工,到银行排队等候。 ”孙应荣的一席话,道出了开通“夜市银行”的原委。

作为马鞍山土生土长的金融机构,开通“夜市银行”,出发点就是把“做老百姓的银行”这句理念从口头上落到实处。

当涂支行在办理业务的内容上不分昼夜,不论是开户、存款、取款、贷款,还是挂失、更换存折、汇款转账,客户均能在“夜市银行”办理。据统计,“夜市银行”可办理业务多达39项,基本实现白天业务的全覆盖。

通过延时营业时间,不仅能够提升客户的满意度和银行本身的信誉度,还能促成其他业务的发展。 ”说起“夜市银行”的好,孙应荣是最有体会,在他看来,最为重要的是,拉近了银行与客户之间的距离,实现了经济效益和社会效益的双赢。

截至目前,今年该行新增存款1.4亿多元,存贷款业务规模已跻身当涂县各家商业银行前列。

金松

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