泸州市航务局 上门办证为民解忧

本报讯（李鹏 记者 蔺艳霜）8月25日，市航务管理局组织业务骨干到江阳区黄舣镇罗湾村，为一名因病行动不便的老人开展上门政务服务。

日前，市政务服务中心交通航务窗口来了一名焦急万分的航运业主，窗口工作人员通过询问后得知：泸州籍船舶“青龙10号”因所有权国籍证书遗失，影响了船舶的正常营运，急需进行补办业务，但该船舶所有人之一的胡树芳老人在乡下抱病卧床，无法亲自前来授权签字办理相关手续。

窗口工作人员立即向上级汇报情况，并按照“群众最多跑一次”改革工作要求，开展“特事特办”。当天，窗口工作人员冒着酷暑来到老人家中，进行身份信息确认采集，完善办理资料，现场指导老人进行办理签字确认，并对证书补办流程进行明确告知。工作完成后，胡树芳老人感动地说：“现在党的政策更好了，实实在在为老百姓考虑。感谢航务同志上门为我们办实事，做好事！”

近年来，市航务管理局政务服务窗口牢固树立“以人为本、执政为民”理念，坚持提高服务意识，提升业务能力水平，不断推出便民利民新举措，切实帮助群众解决问题，展现了泸州交通人的良好形象。

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