不能让出租车变成“黑车”
◎黄勇/文闻扬/图
上周,网友通过泸州新闻网、川江号APP网络问政平台反映,他近日在泸州客运中心站打车时发现,出租车坐地起价,到关口一口价20元,并且还要求拼车。对于网友的遭遇和投诉,监管部门回应称,将继续加强出租车驾驶员服务规范管理,凡查处的违规经营行为,一律按有关规定严格处理。
网约车在近期被推上了舆论的风口浪尖,监管陡然趋严。在此大背景下,出租车行业或迎来“暖冬”。然而,更令人担忧的是,随着网约车规范化的进行,出租车行业的乱象却有些抬头,个别出租车司机拒载、议价、绕路、拼车等行为时有出现,而这样的行为与社会黑车又有什么区别呢?
曾经,出租车是城市中的一道靓丽风景,是服务行业中的一个优秀窗口,给泸州带来过很多的荣誉和骄傲。如今,出租车行业市场的确受到了来自网约车的冲击,但这不能成为出租车司机放松服务质量的理由,更不能成为出租车公司“睁一只眼闭一只眼”的态度。如果让这种“服务差”的现象肆意蔓延,不仅与泸州“全国文明城市”这个称号格格不入,出租车行业也将离被市场抛弃的距离不远了。
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