众志成城旗开得胜———陇南国税全力奋战营改增申报首日纪实
王挺
6月1日是全面推开营改增试点的首个申报日，陇南市国税系统再接再厉，众志成城，以铁的纪律、顽强的作风、忘我拼搏的精神，确保了申报首日各项工作平稳有序运行。
昼夜奋战“零点行动”拉开序幕
5月31日，为确保新、旧预算分配比例顺利过渡，陇南市国税局决定于6月1日凌晨开展电子缴库业务“零点行动”。各县（区）国税局预约辖区内试点纳税人到大厅办理申报业务，并通过POS 机、网上办税厅办理了税款电子缴库业务。
期间，武都区、成县、康县、宕昌县、礼县国税因国库端TIPS 参数配置问题，发生扣款不成功、缴库不成功等问题。市局收入核算科、征管科等部门及时与人行进行协调联系，安排人员深夜上门修改数据。截至凌晨2时55分，9个县（区）局均顺利通过财税库银电子缴库实时扣税、POS 机刷卡缴税、网络申报办税厅开纸质缴款书多种方式，为四大行业22户试点纳税人成功办理申报及缴库业务，入库税款647975.12元，全部按新的预算分配比例成功入库，从而正式拉开营改增首个申报月工作序幕。
零点时刻，陇南市、县（区）局班子成员靠前指挥，亲力亲为，确保工作顺利开展。市局党组班子在家成员全部赶赴一线，分别在武都区、西和县、宕昌县和成县四县国税局督导电子缴税业务办理情况，见证了营改增首张完税证明的开具。
砥砺奋进办税秩序井然有序
为确保申报首日大厅工作平稳有序进行，陇南市国税局于5月23日至31日就纳税服务准备工作连下三道“紧急令”，要求各单位各部门积极采取措施，全力以赴确保申报期高效办事、不出意外。康县、成县、文县、两当、宕昌5县局于5月31日召开了“战前动员会”，对信息系统维护、应急保障、人员分工等方面的工作进行了周密安排部署。6月1日上午，陇南市财政局局长王林，市国税局党组成员、副局长樊鸿斌，市地税局党组成员、副局长谈朝禄到武都区局大厅考察指导营改增首日申报工作，详细了解了业务办理流程、办税设备运行等方面的情况。截至6月1日中午12:00，全市国税系统各大厅共办理各类涉税业务754笔次，办税秩序井然有序，各系统运行正常。
加强资料预审和导税服务工作。各县（区）局领导和业务骨干带班，确保人员全部到位，并对办税人员进行全程服务，引导至相关窗口进行办理。各预审岗办理资料预审377户次，导税296人次，为纳税人提供了高效便捷的服务，纳税人平均等候时间为5分钟左右。武都区局在院内设置了2个申报资料预审岗位，对试点纳税人申报资料进行仔细审核，一次性告知及辅导。徽县局引导纳税人运用自助办税终端进行多元化办税服务，疏导分流业务，缓解窗口压力。两当县局成立了由业务骨干组成的申报工作保障团队，在多方了解纳税人的办税需求后进行合理分流。文县局制作了“码上知道营改增”二维码宣传册，涉及纳税申报基本规定、四大行业的详细申报流程等共计11项二维码图标。
有效引导分流。全市73个营改增办税窗口和10个营改增绿色通高效运转，共为试点纳税人办理申报、发票领购等业务124笔次。礼县局全面承接代征地税业务，切实减轻纳税人负担，代征地税税费454.27元。各税务分局有效承接了分流工作，共办理申报业务136户，税务分局管理人员上门辅导60户。成县局通报所得税汇算清缴情况的进度，督促各分局加快所得税申报的进度。文县第一税务分局在办公室安装了投影仪，对营改增纳税人网上申报进行了现场培训，培训后让纳税人立即进行网上申报，及时指导。
实行延时服务。6月申报期，全市国税系统干部职工放弃节假日休息，大厅全力推行延时服务，确保当天业务全部办理完毕。康县局在前十个申报日期间，采取中午不休息、轮换就餐的工作制度，保证纳税人随时申报随时办理。
代征地税业务全面推开。武都区国税局为1户内资个人段海刚成功代开了增值税普通发票，同时在同一张发票上代征教育附加费1.09元、地方教育附加0.72元、城市维护建设税2.54元，标志着全市国税系统代征地税业务顺利启动。
税改红利释放真情服务获纳税人“点赞”
营改增后试点纳税人表示税负明显降低，税改红利惠及试点企业，同时国税部门真情服务获得了纳税人“点赞”。
成县江南物业管理中心法人代表李军表示：“移交到国税局后，很多业务都不是很熟悉，多亏国税干部的悉心指导，答疑解惑，使我们逐渐掌握增值税涉税业务的办理，帮助我们测算企业税负，让我们深刻体会到了税制改革的红利。”康县党校培训中心公司总经理瞿昌忠说：“营业税改征增值税试点实施后，按照国家政策，收购的农产品进项税可以抵扣，我们宾馆的税负至少下降1%以上，征收率由原来的5%降到现在的3%，让我们感到了真真切切的实惠。”
宕昌县银河阳光酒店有限责任公司在国税局工作人员的辅导下完成了营改增首次申报后，公司出纳郭晓琴说：“营改增后缴纳税款13390.28元，与应缴营业税22986.65元相比减税 9596.37元，公司收获了改革带来的红利。”
文县祥泰建筑安装有限公司刘会计在接受县局培训并自行成功申报后，上门对该局表示感谢：“营改增后适用简易计税办法，我公司的税负有所下降。我们欢迎营改增政策。”
武都区的陇南市佳欣商贸有限责任公司金都餐饮部财务主管石巧妍在大厅报税时高兴地说：“地税部门给我们餐饮部核定月营业额33万元，每月缴纳税款2.1万多元；今晚我们第一次向国税部门申报缴纳税款才9900元，相差太大了，给企业让利超过50%，真是一项很好的优惠政策！”
两当县朝华小额贷款有限责任公司2015年营业额32万元，该公司财务人员孙青霞由导税员引导至办税窗口办理了纳税申报。办税业务结束后，孙青霞感慨地说：“国税局从制度政策到业务流程，从开票到申报，细心地给我们讲解涉税业务的各个方面，真真切切地感受到了国税服务的质量和效率。这次申报，国税局的效率又高，态度又好，真是太感谢了。”
礼县灵宝华泰置业有限责任公司由第一税务分局就业务培训、纳税申报等方面进行了跟踪服务。企业负责人刘荣平表示：“国税部门宣传工作很到位，企业有问题国税局也会第一时间答复。原先营业税是5%，现在是3%的预征率，两个百分点的税额留在企业有利于企业的资金周转。”
刚刚在自助办税区网上申报成功的徽县鑫瑞丰大酒店办税人员徐惠霞，对等候休息区的另一位办税人员讲述着自己对营改增的感受：“今天是营改增申报的第一天，我来之前就做好了排长龙的准备。没想到一到大厅就有导税员主动服务，辅导我在自助办税区进行网上申报。导税人员业务熟练，快捷高效，态度真好！”
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