农行创新服务主动融入电商大潮
现在，我从电脑上就可以和村里的客户结算，这个平台真的太方便了！”面对往来嘉宾，三江侗族自治县安昌商行负责人梁彦玲对农业银行的电商平台“e农管家”赞不绝口。
4月28日，来自中国农业银行总行、广西区分行、广西各市分行、重点支行的农业银行四级高管和代表齐聚三江，参加农行广西区分行举办、农行柳州分行承办的“‘e商/e农管家 ’电商平台推介会”，向社会各界推介农行自主研发的这一电商平台。希望依托农行遍布城乡的网点，让“e商/e农管家”这一农行自己创建的电商平台为“三农”企业、商户和农户带去更便捷、精准的金融服务。
顺势而为农行电商平台闪亮登场
蓬勃发展的互联网经济，加速了互联网和传统产业的深度融合。“e商/e农管家”电商平台正是中国农业银行积极应对互联网金融变革而推出的全渠道电子商务平台。
在4月28日的推介会上，中国农业银行电子银行部副总经理翟冀指出，e商/e农管家”平台是农行面向城乡生产和商贸企业打造的线上线下一体化互联网金融服务平台，可为平台商户提供产品销售、库存管理、支付结算、投资理财、借贷融资等一揽子的商业和金融服务。
这一平台有别于传统的公共电商平台。其中“e商管家”是利用农行强大的网络、客户资源以及金融服务优势，为传统企业提供集供应链销售管理、多渠道支付结算、电商数据云服务等于一体的定制化商务金融综合服务。通过农行“e商管家”，传统企业无需自建电子商务平台，就能快速实现企业电商化。而“e农管家”，则是农行为加快实施“互联网金融服务‘三农 ’”战略，引入互联网新思维、新技术，创新推出的全功能“三农”电商平台。e农管家”平台能够依托农行遍布村镇的“惠农通”服务点与全国庞大的物理网点优势，将县域批发商、农村超市的销售经营流程与电商平台对接融合，构建起“网点终端+网络渠道”双轮驱动、线下+线上+电商”三位一体的互联网化金融服务体系，最终实现农村金融服务的互联网化，开启农村电商新时代。
翟冀介绍，经过两年多的发展，农行“e商/e农管家”业务已取得了不俗的成绩，初步形成了“行业龙头企业-省市代理商-县域批发商-农家店”的客户生态链，有效促进了与企业的互联互通，推动了“惠农通”服务点的平台化升级，综合效益初步显现。
全力推广柳州上线广西首家“e农管家”
在广西农行系统，柳州分行是第一个吃螃蟹者。去年，“e农管家”在三江县安昌商行上线运行，该商行成为广西第一个上线“e农管家”的商家。
农行柳州分行在电子商务业务发展中，着重选择连锁类企业、贸易商行、涉农产业龙头企业为目标商户，扩展“e商/e农管家”。安昌商行是三江县人民政府指定的“万村千乡”商品供货批发点，县城商品的一级经销商，共有400多家下游经销商，销售网点遍布三江县15个乡镇，且在每个乡镇、村屯都有20多个二级经销商和商品零售店。
此前，安昌商行每天的电话、现场交易频繁，商品信息、数量以及发货时间等经常要在电话里多次沟通、反复确认，并且基本都是用现金收据结算。在商品配送方面，主要以经验为主，常常发生配货车整天的销售完成后，车库内还有1/2至1/3的库存—— — 信息流与物流不对称，出现供过于求或供不应求的现象。在库存管理方面，基本上没有实现数字化，导致清点库存工作量大，商行自己购买的管理软件、 库存软件之间不匹配，无法实现到账货款与汇款经销商的订单信息实时匹配。在销售开单管理方面，配货车营销员在销售过程中采用手工开销售订单并收取现金的模式，手工开单会出现开错单、手工单丢失以及现金保管不透明和收到假币的情况。对账方面，配货车业务员将每日的销售单和销售现金带回公司，需要花大量时间将当日的销售单交与财务或出纳核对，工作效率低，十分不便。
为此，农行柳州分行主管部门领导和农行三江县支行的领导及工作人员多次深入三江，与安昌商行的负责人沟通，演示“e农管家”的功能，并最终达成了合作。e农管家”在安昌商行上线后，解决了该商行仓库管理难、对账难、销售开单难和配送成本高的问题。通过“e农管家”，安昌商行可以及时掌握商品库存、价格、销量、支付和人员等情况，进行多渠道的支付结算，也不必再花很多精力在清点现金上，可以将更多的时间和精力放到营销和稳固下游客户上。
贴心服务推动电商业务快速发展
当前，互联网+”浪潮席卷全国，网络金融发展方兴未艾。但由于自行搭建电商平台所需投资巨大，而加入现有的公共零售电商平台又需要缴纳各种保证金、年费、服务费，这令众多经销商犹豫难决。农行的“e商/e农管家”电商平台不一样：它不但免去了企业巨额的搭建平台费和正常运行的维护费，还免去了渠道客户交易的手续费，因而深得商家喜爱。
据了解，农行广西区分行互联网金融业务已取得了长足的发展，电子银行客户规模不断壮大，网络金融服务实现了全区广覆盖。而农行柳州分行在三江安昌商行成功上线“e商/e农管家”后，又先后为柳江盛意超市、柳城福美缘食品有限公司等“万村千乡”商贸批发商户上线了“e商/e农管家”；并在今年一季度多项电子商务专项营销活动中，带动渠道商户使用“e商/e农管家”进行订货支付。同时，还以“ｅ农管家”平台为切入点，结合“金融产品进乡村”活动，努力将下游商户发展成惠农取款点——仅农行三江县支行自“e农管家”上线以来，就新增了惠农取款点8个、惠农通12台——“ｅ农管家”和惠农通支付的无缝对接，为“三农”企业、商户和农户提供了极大的方便。
通过电商平台打通“三农”服务“最后一公里”不仅仅是把城市的商品销往农村，还要把农村的农产品销出农村、销往外地。翟冀指出，今后农行电商平台将向四个方向发展：一是打通“e商/e农管家”，形成N+N模式的供应链金融生态；二是以服务供应链采购为重点，逐步向上游延伸；三是围绕农产大户，开展生产资料下乡、农产品进城，打通“三农”服务“最后一公里”；四是升级专业市场服务，实现市场的整体迁移和管理等。农行广西区分行副行长路冰也指出，做好互联网金融服务“三农”工作，是农业银行履行支农使命、强化农村渠道支撑、拓展服务覆盖面、提高县域金融服务水平、改善农村客户体验的职责所在。她说，在贫困地区推广电商业务，可使更多贫困农户直接搭上“互联网+扶贫”的快车，加快走出贫困境况，实现农行广西区分行扶贫路径由“线下”向“线下线上并举”的转变。
在柳州，农行柳州分行已在行动。该行一方面以“e商管家”平台为抓手，加速占领城市市场，积极抢占电子商务优质客户资源；另一方面加快拓展县域市场，积极创新电子商务服务“三农”新模式，以“e农管家”平台为切入点，打通县域商贸流通领域，开拓“农产品进城、消费品下乡”的新局面。农行三江县支行的领导层表示，今后将紧紧依托农业银行总行新电商平台，积极拓展具有三江县特色的一些产品上线到电商平台，促进三江本地的名优产品在全国的销售，真正打通服务“三农”的“最后一公里”。（韦健梁晓华）
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