提升行政效能 强化为民服务 融水开展懒政怠政自查自纠专项治理行动
日报消息（通讯员韦江）为切实提升行政效能，强化为民服务，严肃问责懒政庸政怠政问题，今年以来，融水苗族自治县政务服务中心在全县范围内组织开展懒政怠政自查自纠专项治理活动，改进服务窗口工作。
加强学习宣传教育。组织窗口工作人员70多人学习《媒体曝光广西近期发生多起部门“懒政”事件应引起重视》等相关文件，严格执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等制度，对政务服务作风建设，加强教育培训，提高领导干部责任意识、宗旨意识和服务水平提出了具体要求，加强窗口工作人员的业务培训，窗口工作人员要熟悉业务和办理流程，对群众要做到一次性告知，杜绝造成群众多次奔波还办不成事的情况发生，切实做到服务群众。
组织各有关部门开展自查自纠整改工作。1月26日，向各乡镇和各相关部门印发文件，组织开展自查整改工作，对全县各种“扰民”证明进行自查自纠，制定具体整改措施，从源头上杜绝懒政怠政事件的发生，不断优化政务环境，为群众提供更便捷、高效的优质服务。
加强作风建设和规范化管理。建立完善机关作风建设和效能建设长效机制，加大对“不作为、不落实、不兑现”等懒政庸政怠政等行为的问责力度。工作流程进一步规范，堵住工作漏洞，严格考勤制度和上班纪律，形成以制度管人管事机制，强化日常监管，加强监察、通报批评。窗口服务行为进一步规范，要求窗口工作人员挂牌上岗，推行文明用语，主动热情服务。
强化政务公开和社会监督。各部门把办事指南、一次性告知单放在窗口供群众拿取。在政务服务中心设立进驻中心办理事项一览表和窗口工作人员岗位监督公开栏，把办理事项和窗口工作人员的相关信息公布上墙，使群众一目了然，让工作人员的言行举止受到群众的监督。设立投诉室和行政效能提示牌，公布投诉电话、电子邮箱、办公地址、受理范围和投诉流程等，主动接受社会监督。
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