顾客“车泡汤”店主负责修理融水工商部门成功调解宾客矛盾

连线3·15

近日，融水苗族自治县境内连降暴雨，县城部分区域由于排水不畅，形成多处内涝，致使一些停在宾馆地下停车场的外来车辆泡在水中。

5月5日上午10时，融水县工商局值班室电话铃声不断，3名操外地口音的消费者来电反映称：5月4日他们与亲朋自驾车到融水游玩，夜宿县城某宾馆，由于地面停车场已停满，在停车场保安的指引下，将车停到了宾馆地下停车场，没想到连夜暴雨形成内涝，3辆“座骑”不同程度泡了“汤”。

接诉后，辖区工商所派人前往处理。经调查，停在地下停车场被水泡的3辆车子，确是保安人员叫车主停下去的，但当时没有对车号、车主联系电话、车主住房等信息逐一登记，发生内涝时，虽然宾馆工作人员也一个个地去叫了门，但因为联系不上车主，这3辆车还是被泡了。

了解情况后，工商人员区分3个消费者不同受损情况，逐一找宾馆负责人与3个顾客分别作了调解。对受损较轻的车子，由宾馆请有资质的厂方人员当场修理；受损较重的车子，由宾馆出钱请柳州4S店拉回去修理，请车费用宾馆承担，修车费用车主自理；受损最重的车子，由宾馆出钱拉车到柳州4S店修理并承担修车费。经过调解，最终宾馆和顾客达成了和解。

工商人员提醒旅店经营业主，客人入住时，如有车子停放宾馆的，请及时将车号、车主房号、联系电话逐一登记，以便有突发事件时，能及时与车主联系将车子转移。

今报通讯员曾广跃

新闻推荐

校园内商店出售过期食品原是店主贪便宜进货，融水工商人员依法查获

今报融水讯（通讯员廖克典记者石红星）5月16日，融水苗族自治县工商局香粉乡工商所在该乡中学内查获34公斤过期食品。当日上午10时，香粉乡政府组织工商所、派出所等单位联合集中开展校园及周边...

融水新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离融水苗族自治县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。