买到假货成功索赔

○○通讯员谭凯兴夏翠香晚报讯日前，融安县工商质监局处理了一起“知假买假”投诉案，12315中心组织双方当事人进行调解，最终，超市一次性退还顾客韦先生的购物款2803元及赔偿款2803元。

4月22日，韦先生在融安县城某超市购买了12条女裤和11件T恤衫，价值共计2803元。之后，韦先生发现，12条女裤和3件T恤衫吊牌上标注的安全技术规范类别已作废，8件T恤衫吊牌上标注的安全技术规范类别根本不存在。

韦先生认为，该超市销售的服装是国家明令淘汰并停止销售的商品，违反了《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）规定的诚实信用原则，侵犯了消费者的知情权，是以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准等方式销售商品。于是，韦先生向融安县工商质监局12315消费者投诉举报中心投诉举报，要求按照《消法》第五十五条的规定，退还货款，并给予3倍赔偿。

与此同时，有群众举报，韦先生先后在合山市、来宾市和融安县的超市购买吊牌标注失效和不存在的国家技术标准的服装，然后向工商部门投诉举报，要求给予赔偿，这一行为明显是知假买假。

最终，经过深入讨论和案件分析，融安县工商质监局执法人员根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》有关规定，12315中心组织双方当事人进行调解。经双方协商达成协议，该超市一次性退还韦先生购买该批次服装的货款2803元及赔偿款2803元，共计5606元。

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