平凡岗位大显身手 记市公安局交警支队车管所考试科民警卢东明
卢东明在安排预约考试○○记者潘贵华市公安局交警支队车管所考试科民警卢东明从警30年，凭借着对公安工作的满腔热情和高度责任感，他勤奋工作，刻苦钻研业务，成为车管工作的“行家里手”和业务骨干，连续多年被评为市公安局“先进个人”，并成为自治区高级考试员，是柳州市惟一一位自治区交警总队机动车驾驶人考试工作专家组成员。
化解考生心里的疙瘩
卢东明今年50岁，头发花白。作为车管所考试科受理预约岗民警，卢东明说，自己的工作很平凡，只是不断地重复工作，合理安排考试计划，及时化解矛盾。科目二考试要提前8天预约，科目三考试需要提前3天告知考生。科目一考试运作顺畅，科目二有上雷和春园福考场，问题也不大，矛盾主要集中在科目三考试。
“我的业务虽然很熟，但偶尔也会遇到投诉。”卢东明说，由于科目三考场仅有一个，容量有限，存在一定的考生积压。
很多考生科目二及格后，就想尽快考科目三，但受理预约总得按顺序安排，一些考生就有意见了，责怪为什么不尽快安排考科目三。有一名考生，去年11月考完科目二合格后，到现在还没有安排考科目三。他找到考试科投诉，卢东明便耐心解释，告诉对方，科目三一天能考多少人 、考场设备能容纳多少考生，解释是按考生考完科目二合格后的先后顺序来安排考科目三，并带他去查资料，看有没有人插队。解释清楚了，投诉者心中的疙瘩就化解了。
暑期休假是奢望
“驾考也有‘淡季旺季 ’。
每年的7、8、9这3个月就是旺季，一个字，‘忙 ’。”卢东明说，许多大学生和准大学生利用暑假报名考试，这类考生时间有限，受理预约就得更加科学合理，尽量满足他们的考试需求。
在长长的暑假里，卢东明读初中的孩子放假，总希望爸爸能带他出去旅游玩玩，但工作使卢东明无法休假，孩子的愿望一直没有实现。为此，妻子也埋怨他。卢东明说，2009年至2011年，连续3年暑假没得休息一天；甚至有两年的工休，是跨年补休的。“我也想好好陪家人出去玩玩。”卢东明说，“三月三”马上要来了，连双休日有4天假期，家人希望他陪出去玩玩，但科目一考场马上要搬到新的地方，不安排好怎么能走开呢？节假日虽然暂停考试，但却要上路执勤。车管所包干柳江大桥的春节交通疏导，卢东明连续多年春节都到柳江大桥执勤。过年过节无法陪家人出去旅游，平时休假又不对孩子的暑期，所以他感觉愧对家人，特别是孩子。
科学合理受理预约
02006年3月，卢东明从鱼峰交警大队调到车管所，在一线当过科目二和科目三的考官。他说，以前人工考试时，考官要坐在考生旁边监督考试，一天几个小时，经常累得腰酸背痛。
而受理预约岗位虽然平凡琐碎，每天重复做一件事情，也同样累人。但他有一股强烈的工作欲，干起工作来雷厉风行，对自己分内的工作，从不拖拉 、推诿扯皮。为了完成工作任务，他经常和同事一道加班加点，有时甚至连续工作十几个小时。放弃节假日，对卢东明来说简直就是家常便饭，但他从来没有因为工作的辛苦和劳累而抱怨。
“受理预约岗位，有做不完的工作，经常是下班时间到了，但工作还没有做完，预约计划还没有做好，就得加班，不能出错，否则得重新做计划。”卢东明说，驾考的各个科目需要预约，不但市区的考生由他安排预约，融安县还有一个考场，每月2000多考生也由他安排预约考试，人员分配，预约计划，他都要进行安排。他指着自己的头发说，每个月要做计划，每个科目要协调，头发都忙白了。
车管所领导评价，卢东明业务能力很强，具体考试的流程 、相关纪律规定，都由他拟写，平常具体工作中的“疑难杂症”，都由他处理，安排他做的工作，他都能尽职尽责地高质量完成，非常令人放心。
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