官方称“非质量问题” 机主表示“维权到底”

◎华为折叠屏手机自燃后续

今报柳州讯（记者廖艳明）柳州市民俞先生购买了一款华为MateXs折叠屏手机，使用不到一年突然出现自燃的情况。售后的答复是，非质量问题，不予以赔偿（详见今报5月12日7版报道）。5月12日、13日，华为相关工作人员先后两次给记者打来电话，说明情况。

工作人员称，华为厂家通过外观分析和CT扫描分析得出的的结论为，故障机受外部热源导致损坏，并非产品质量问题。

至于俞先生要求的纸质报告，该工作人员称，取机时会提供一个服务报告单。报告单具体内容，以用户看到的为准。

“没有报告单呀!”5月13日，俞先生表示，当日已经到柳州售后店拿回了故障机。取机时，他还多次向工作人员询问报告单的事情，但却没有得到所谓的报告单。

“不是电池着火，就不是质量问题吗？那么多零件，还有线路都没有问题？”俞先生认为，这样的检测，根本无法得出“非质量问题”的结果。

“不管怎么样，我会维权到底。”下一步，俞先生会找佛山当地相关部门投诉。相关部门无法处理，他会再找律师起诉，维护自己的合法权益。

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