柳州去年处置电梯困人事件774起 成功解救被困人员1553人

今报柳州讯（记者廖艳明通讯员张保良韦勇福）2月21日，柳州市市场监督管理局公布了2020年电梯应急处置工作情况分析。据柳州市电梯应急处置服务平台统计分析，截至2020年底，全市在用电梯为16137台，较2019年增长2739台。处置电梯困人事件774起，平均每日发生2.1起电梯困人事件，成功解救被困人员1553人。

2020年1月17日，柳州市某小区电梯发生困人故障，接到报警后，96111第一时间联系负责该电梯的维保人员应及时前去现场实施救援。在应急处置过程中，该维保人员谎称已前往现场实施救援，并告知96111已解救被困乘客，导致延误了救援时间。96111提醒，接到乘客被困通知后，电梯维保人员应及时抵达现场实施救援，设区的市城区抵达时间不超过30分钟、其他地区不超过一个小时。

该事件暴露出部分维保人员工作责任意识不强，在配合平台开展电梯应急救援处置工作上不够主动。96111希望各维保单位应深刻吸取教训，加强对维保人员的管理与培训，强化工作职责，防止此类事件的再次发生。

2020年9月5日上午10时45分，柳州市某小区发生小孩手指被电梯门夹住事件。接到报警后，96111第一时间联系维保人员和小区安全管理员前去现场实施救援，成功解救被困小孩。

96111工作人员表示，该事件暴露出，电梯使用管理单位安全意识不强，轿厢内乘梯注意事项未按规范张贴、维保单位维保质量不高，对于门扇各相关间隙保养不到位、儿童乘梯陪护人未遵守安全乘梯规定等问题，各有关单位和乘梯人应深刻吸取教训，严格遵守有关电梯安全规定，防止此类事件的再次发生。

根据柳州市电梯应急处置服务平台统计，2020年共处置电梯困人事件774起，其中装修垃圾导致开关门受阻等人为原因219起，电梯停电等外部原因184起，电梯本体故障371起，成功解救被困人员1553人。这也就是说，柳州平均每日发生2.1起电梯困人事件，困人率为4.796%。此外，还有电梯非困人故障187起，电梯投诉120起。事故发生后，维保单位救援到达现场平均用时12.06分钟，现场平均救援时间7.14分钟。

分析数据显示，2020年度，柳州电梯困人高发段出现在下午4时至晚上8时之间，使用年限10年至15年的电梯困人率最高；按行政区域分析，柳南区、柳北区、城中区发生电梯困人事件数量较高；按使用场所分析，困人多发的使用场所主要集中在住宅、办公楼宇、医院，其中住宅超过一半，达到64.7%。

此外，分析数据还对困人率高的维保单位、使用单位等进行了曝光。1

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